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Xbox 360 でダウンロードする際に、状況コード 8b010007 が表示される

Xbox 360 本体にダウンロードする際、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

状況コード: 8b010007

現在、Xbox Live の一部の機能を一時的にご利用いただけません。オンライン プレイやメッセージの送信はご利用いただけます。

こちらは次のいずれかを意味します。

  • システム メンテナンスまたは一時的な Xbox Live の問題により、一部の Xbox 機能を使用できない。
  • ネットワーク構成の問題により、一部の Xbox 機能を使用できない。

解決策

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

システム メンテナンス中で Xbox Live を利用できない可能性があります。Xbox Live ステータス ページをご確認ください。Xbox Live サービスの警告が表示される場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。

Xbox Live サービスの警告が表示されず、引き続きエラーが表示される場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: 接続をテストする

Xbox 360 本体で Xbox Live の接続をテストします。方法は次のとおりです。

  1. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  2. [設定] に移動した後、[システム設定] を選択します。
  3. [ネットワークの設定] を選択します。
  4. 確認メッセージが表示された後に、[有線ネットワーク] またはワイヤレス ネットワーク名を選択します。
  5. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。
  6. 次のいずれかを行います。
    • テストが失敗して、Xbox Live に接続できない場合は、「Xbox 360 の Xbox Live への接続の問題解決」を参照してください。
    • Xbox Live サービスを使用できる場合は、次の解決策をお試しください。
    • Xbox Live サービスの警告が表示される場合は、Xbox Live サービスが復旧した後にもう一度お試しください。

引き続きエラーが表示される場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 3: ネットワーク ポートを解放する

ファイアーウォールを使用している場合や、本体が職場や学校のネットワークに接続している場合、Xbox 360 本体で Xbox Live と通信するにはネットワーク ポートの解放を行う必要がある場合があります。詳細については、「Xbox Live で使用するネットワーク ポート」を参照してください。

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