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Xbox 360 でコンテンツを視聴または購入する際に、状況コード 8c230002 が表示される

Xbox 360 本体でコンテンツを視聴または購入する際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

8C230002

Xbox サービスに問題が発生しています。しばらくしてから、もう一度お試しください。

この状況コードとエラー メッセージが表示される場合、Xbox Live サービスが停止しているか、未審査のコンテンツなど、特定の種類のコンテンツにアクセスできないようにアカウントがブロックされている可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

購入方法とコンテンツの使用方法: 正常に動作
2017-01-17T21:48:19.1825328+00:00

解決策 2: プライバシーの設定を調整する

大人用アカウントを使用している場合は、アカウントにサインインした後、コンテンツの利用が制限されていないことを確認します。設定の変更は、Xbox 360 本体か、オンラインで行うことができます。

本体を使用してオンライン プライバシー設定を行う

    1. 問題が発生するアカウントにサインインします。[設定] 画面に移動した後、[プライバシー] を選択します。
    2. [プライバシー & オンライン設定] パネルで [設定の変更] を選択します。
    3. [個別に設定する] を選択します。
    4. 画面の下まで移動します。[メンバーが作ったコンテンツ] を選択した後、[すべての人] を選択します。

オンラインでプライバシー設定を行う

    1. Microsoft アカウントにサインインします。
    2. [セキュリティとファミリー] の下にある、[プライバシーとオンラインの安心設定] を選択します。
    3. [Xbox 360 の安安心設定] を選択します。
    4. サインインに使用したアカウントを選択した後、[ソーシャルネットワークへの公開][許可] に設定します。
    5. [保存] を選択します。

注: Xbox Live 子供用アカウントには、保護者の Microsoft アカウントによる保護者の許可が必要です。詳細については、「Xbox 360 のオンラインの安心設定とプライバシー設定」を参照してください。

引き続きエラー メッセージが表示される場合は、次の解決策をお試しください。 

解決策 3: 保護者による設定を調整する

保護者による設定により、所定の年齢に達していなければ利用できないコンテンツの表示を制限することができます。コンテンツが保護者による設定によって非表示にされていないかを確認します。設定の変更は、Xbox 360 本体か、オンラインで行うことができます。

本体を使用して保護者による設定を行う

    1. 問題が発生するアカウントにサインインします。[設定] 画面に移動した後、[ファミリー] を選択します。
    2. 保護者による設定のパス コードを有効にしている場合は、パス コードを入力します。
    3. [年令区分/コンテンツの制限] を選択します。
    4. [ゲームの年令区分] を選択した後、[すべてのゲーム] を選択します。
    5. [映画 (DVD) の年令区分] を選択した後、[すべての映画] を選択します。
    6. [テレビ番組の年令区分] を選択した後、[すべてのテレビ番組] を選択します。
    7. [過激な描写のコンテンツ] を選択した後、[許可] を選択します。
    8. [未審査のコンテンツ] を選択した後、[許可] を選択します。
    9. [B] ボタンを押した後、[保存して終了] を選択します。

オンラインで保護者による設定を変更する

    1. Microsoft アカウントにサインインします。
    2. [オンラインの安心設定] で、[プライバシーとオンラインの安心設定] を選択します。
    3. [Xbox 360 の安安心設定] を選択します。
    4. サインインに使用したアカウントを選択した後、[ダッシュボード][標準] に設定します。
    5. [保存] を選択します。

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