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システム アップデートをダウンロードしようとすると状況コード C000-0032 が表示される

概要

Xbox ダッシュボードのシステム アップデートをダウンロードしようとすると、状況コード C000-0032 が表示される場合、Xbox Live 接続の問題が発生している可能性があります。

このページを参照して、状況コード C000-0032 の詳細、およびこの状況コードが表示された場合の対処方法について確認してください。

Xbox ダッシュボードのシステム アップデートをダウンロードしようとすると、状況コード 3524-0000-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx ("xxxx" は地域などの要因によって異なります) が表示される場合、ダウンロードに失敗しました。

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状況コードおよびメッセージ

状況コード C000-0032 は次のメッセージの下に表示されます。

アップデートできません。問題が解決しない場合は、www.xbox.com/support をご覧ください。

問題

このメッセージと状況コードが表示された場合、Xbox Live への接続または接続の維持に問題があります。

解決策

  1. システム アップデートを再度ダウンロードしてみます。
  2. LAN ケーブルを使用して、本体とモデムを直接接続します。この時点では、モデムに他の機器を接続しないようにします。
  3. 依然として Xbox Live への接続または接続の維持に問題がある場合は、「Xbox Live 接続の問題」を参照してください。

注: 本体のソフトウェアは、システム アップデートを USB メモリーまたはディスクにコピーして更新することもできます。「本体のシステム アップデートに関する問題およびエラーのトラブルシューティング」を参照してください。

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