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Xbox 360 でシステム アップデートをダウンロードしようとすると状況コード C000-0286 が表示される

Xbox 360 本体にシステム アップデートをダウンロードしようとすると次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

アップデートできません。問題が解決しない場合は、www.xbox.com/support をご覧ください。

状況コード C000-0286

このエラー メッセージが表示される場合、Xbox Live への接続に問題がある可能性があります。

解決策

問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策 1: システム アップデートを再度実行してみます。方法は次のとおりです。

  1. 本体を再起動します。
  2. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  3. [設定] に移動した後に、[システム設定] を選択します。
  4. [ネットワークの設定] を選択します。
  5. 確認メッセージが表示された後、[有線ネットワーク] または使用しているワイヤレス ネットワーク名を選択します。
  6. [Xbox Live 接続のテスト] を選択します。
  7. 本体のシステム アップデートを行うかどうかを確認するメッセージが表示された後に、[はい] を選択します。

解決策 2: LAN ケーブルを使用して、本体とモデムを直接接続します。この時点では、モデムに他の機器を接続しないようにします。システム アップデートを再度実行してみます。

解決策 3: Xbox Live への接続または接続の維持に問題がある場合は、ネットワークに関するサポート ページを参照してください。

注: 本体のソフトウェアは、システム アップデートを USB メモリーまたはディスクにダウンロードして本体に転送することで、更新することもできます。「本体のシステム アップデートに関する問題およびエラーを解決する」を参照してください。

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