以前にダウンロードした Xbox LIVE コンテンツを再生できない

以前にダウンロードしたコンテンツを再生または使用できない場合は、Xbox LIVE にサインインせずに、他の本体に関連付けられているコンテンツを使用しようとしている可能性があります。この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

1. 本体で、コンテンツの購入に使用したゲーマータグを使用してサインインします。


2. コンテンツを再生または使用してみます。

注: 最近新しい本体にコンテンツを転送した場合は、最初にコンテンツを購入したゲーマータグを使用してサインインすることによって、新しい本体でコンテンツを再生できます。Xbox LIVE にサインインせずに、または別のゲーマータグを使用して、転送されたコンテンツを使用する場合は、コンテンツ ライセンスを新しい本体に移行する必要があります。その方法については、「Xbox 360 デジタル著作権管理」を参照してください。

本体を修理・交換したか、ライセンス移行ツールを使用して本体間でライセンスを移行した場合、ローカルに保存されたライセンスの有効期限が切れている可能性があります。ローカルに保存されたライセンスを更新するには、コンテンツを再度ダウンロードする必要があります。手順は次のとおりです。

1. 本体で、コンテンツを最初に購入したときと同じゲーマータグを使用して、Xbox LIVE にサインインします。


2. [設定] に移動し、[システム] を選択します。


3. [データ保存機器の管理] を選択し、コンテンツの場所 (ハードディスクなど) を選択します。


4. [ゲーム & アプリ] を選択し、ゲームを探して選択します。


5. 問題が発生しているコンテンツを選択し、[削除] を選択します。


6. Xbox ホームに戻ります。


7. [設定] に移動し、[アカウント] を選択します。


8. [ダウンロードの記録] を選択します。


9. ダウンロードの問題が発生しているコンテンツを選択し、[ダウンロードしなおす] を選択します。

コンテンツのライセンスが修理・交換前の本体に付与された状態で、修理または交換された本体を使用しています。この問題を解決するには、本体のライセンス移行オプションを使用して、コンテンツ ライセンスを移行します。その方法については、「Xbox 360 デジタル著作権管理」を参照してください。

注: 以前に購入したコンテンツが Xbox LIVE マーケットプレースで利用できなくなった場合、ライセンスを移行することはできません。

このメッセージは、読み込もうとしている Call of Duty: Black Ops のコンテンツが、Call of Duty: Black Ops のゲーム ディスクの地域と一致していないことを意味しています。

この問題を解決するには、Call of Duty: Black Ops のゲーム ディスクの地域と一致しているコンテンツを購入する必要があります。

手順は次のとおりです。

1. 本体で、Xbox LIVE にサインインします。


2. Call of Duty: Black Ops を起動します。


3. [Multiplayer] を選択します。


4. [Store] を選択します。


5. ダウンロードするコンテンツを探します。
   注: コンテンツの説明にゲーム ディスクの言語が表示されるコンテンツを検索します。


6. 購入を完了し、コンテンツを再度ダウンロードします。

適切な言語のコンテンツをダウンロードした後、必要に応じて、(Call of Duty: Black Ops Games フォルダー内にある) 不適切な言語のコンテンツを削除できます。「Xbox 360 コンテンツをコピー、移動、または削除する」を参照してください。

両方のコンテンツに課金された場合は、返金を受けることができます。このページの下部にある [サポート] セクションを参照して、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

Black Ops ストアで、ゲーム ディスクの地域と一致するコンテンツが表示されない

Call of Duty: Black Ops ストアに表示されるコンテンツは、Xbox LIVE アカウントが作成された地域に基づいています。Call of Duty: Black Ops のゲーム ディスクの地域と一致する言語でコンテンツが表示されない場合は、次のような方法で対処できます。

• Xbox LIVE アカウントと同じ地域で購入した Call of Duty: Black Ops ゲーム ディスクを使用します。


• 別の Xbox LIVE アカウント (Call of Duty: Black Ops のゲーム ディスクの地域と一致するアカウント) を使用します。

"お客様が Xbox 360 をお使いの地域からは、このアイテムをご利用いただけません"

このメッセージは、現在の国ではライセンスが付与されていないコンテンツを購入またはダウンロードしようとしている場合に表示されます。Xbox LIVE では、サインインしたときの本体の IP アドレスに基づいてユーザーの地理的な場所を特定します。現在の国または地域でライセンスが付与されていないコンテンツは購入またはダウンロードできません。

このメッセージは、Xbox LIVE 子供用アカウントを使用しており、Xbox LIVE アカウントの地域がニュージーランドである場合にも表示される可能性があります。ニュージーランドでは、Xbox LIVE 子供用アカウントでコンテンツをダウンロードしたり、マイクロソフト ポイントを購入したりすることはできません。