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曲やビデオを再生する際に、状況コード 0xc00d36c4 が表示される

Xbox Music、映画 & テレビ、メディア プレーヤーで曲を聴いたり、ビデオを視聴する際に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

0xc00d36c4
この項目のファイル形式がサポートされていない、ファイル拡張子が間違っている、またはファイルが破損している可能性があります。

このエラー メッセージが表示される場合、曲またはビデオがサポートされていない形式のファイルである可能性があります。例えば、曲またはビデオが MKV、FLAC、MIDI などの形式の場合にこの問題が発生することがあります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

  • 解決策 1: 別のメディア プレイヤーでファイルを再生します。例えば、Windows Media Player でファイルを再生してみます。
  • 解決策 2: サポートされる形式のファイルに変換します。例えば、ファイルを WMA、WMV、または MP3 形式に変換します。
  • 解決策 3: Xbox 360 については、このページの「Xbox 360 のビデオと音声に関するよく寄せられる質問」の情報を参照してください。

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