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Zune ソフトウェアへのサインイン時に状況コード C00D1353 が表示される

注: 2015 年 11 月 15 日をもって Zune サービスは終了します。コンテンツのストリーミングやダウンロード、サービスのアップデートを行う際に、エラーが発生する可能性があります。詳細については、Zune サービス停止に関するよく寄せられる質問をご覧ください

Zune ソフトウェアにサインインしようとすると、以下の状況コードが表示される場合があります。

C00D1353

この状況コードが表示される場合、Xbox Music のアカウントに登録されている国または地域と実際の国または地域が一致していません。通常、この状況コードは、次のいずれかの理由で表示されることがあります。

  • Zune サービスを利用できない国または地域で Zune ソフトウェアにサインインしようとしている。
  • PC の Windows に設定されている国または地域が、Xbox Music のアカウントに設定されている国または地域と異なる。

解決策

解決策 1: PC と Xbox Music のアカウントの国または地域が同じになるように設定します。

解決策 2: PC の国や地域の設定を確認または変更するには、お使いのオペレーティング システムに応じて、以下の手順に従います。

Windows 8

  1. スタート画面で「コントロール パネル」と入力します。
  2. 画面の左側に表示される [コントロール パネル] をクリックまたはタップします。
  3. [時計、言語、および地域] をクリックまたはタップします。
  4. [地域] の下にある [場所の変更] をクリックまたはタップします。
  5. [形式] タブをクリックまたはタップします。
  6. [形式] ボックスの一覧で、国または地域を選択します。
  7. [場所] タブをクリックまたはタップします。[主な使用場所] ボックスの一覧で、国または地域を選択します。
  8. [管理] タブをクリックまたはタップした後に、[システム ロケールの変更] をクリックまたはタップします。
  9. [現在のシステム ロケール] ボックスの一覧で、国または地域を選択します。
  10. [OK] をクリックまたはタップした後に、[適用][OK] の順にクリックまたはタップします。

Windows 7: 国または地域の設定を変更する

Windows Vista: 国または地域の設定を変更する

注:

  • Xbox Music アカウントの国または地域が、PC に設定されている国または地域と一致しない場合、新たに Xbox Music のアカウントを作成する必要があります。
  • お住まいの国または地域で Zune サービスが利用可能かどうかを確認するには、「各国での Zune ソフトウェアおよびサービスの対応状況」を参照してください。

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