このページを共有する

Zune ミュージック + ビデオ ソフトウェアを使用して Zune マーケットプレースに接続しようとすると、状況コード C00D1374 が表示される

注: 2015 年 11 月 15 日をもって Zune サービスは終了します。コンテンツのストリーミングやダウンロード、サービスのアップデートを行う際に、エラーが発生する可能性があります。

Zune ミュージック + ビデオ ソフトウェアを使用して Zune マーケットプレースに接続しようとすると、次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

C00D1374

こちらは、Zune ミュージック + ビデオ ソフトウェアから Zune マーケットプレイスに接続できないことを意味します。

解決策

解決策 1: Xbox Live サービス ステータス」ページに移動した後、Zune サービスに一時的なネットワークの問題が発生していないかを確認します。

解決策 2: ブラウザーがオフラインで動作するように設定されていないことを確認します。この設定を Internet Explorer で確認するには、[ファイル] をクリックした後、[オフライン作業] メニュー項目が選択されていないことを確認します。

解決策 3: インターネットに接続していることを確認します。こちらを確認するには、[スタート] ボタンをクリックした後、[コントロール パネル] をクリックします。その後、[ネットワークとインターネット][ネットワークの状態とタスクの表示] の順にクリックします。この画面で、ネットワークに接続されているかどうかを確認することができます。接続されていない場合は、ステータス画面で [ネットワークに接続] をクリックした後、使用可能なネットワークを選択します。

解決策 4: しばらく待ってから再度マーケットプレースに接続してみます。マーケットプレースがメンテナンス中の場合があります。

解決策 5: パスワードを Microsoft アカウントのパスワードに変更します。パスワードを忘れた場合は、「Microsoft アカウントのパスワードを忘れた」ページに移動した後、手順に従い、パスワードを変更します。新しいパスワードを取得したら、Zune アカウントにサインインして、再度マーケットプレースに接続してみます。

解決策 5: Internet Explorer の LAN とプロキシの設定を確認します。ブラウザーを開き、[ツール] アイコン、[インターネット オプション] の順にクリックします。[接続] タブをクリックした後、[LAN の設定] をクリックします。[設定を自動的に検出する] および [LAN にプロキシ サーバーを使用する] チェックボックスがオフになっていることを確認します。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Zune ミュージック + ビデオ ソフトウェアを使用して Zune マーケットプレースに接続しようとすると、状況コード C00D1374 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する