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Kinect for Windows の既知の問題およびトラブルシューティングのヒント

解決策

エラー メッセージ: "センサーがサポートされておりません" または "Kinect センサーが見つかりません"

いずれかのメッセージが表示された場合は、Kinect for Windows センサーではなく、Xbox 360 用の Kinect センサーを使用している可能性があります。お使いのセンサーが Kinect for Windows センサーであることを確認してください。センサーの前面に "Xbox 360" と表記されている場合は、Kinect for Windows ではなく、Xbox 360 用の Kinect です。

ソフトウェアの開発者の方は、開発しているソフトウェアをテストするために PC で Xbox 360 用の Kinect センサーを使用できます。ただし、Kinect for Windows のすべての機能を利用するために、Kinect for Windows SDK をダウンロードし、Kinect for Windows センサーを使用することをお勧めいたします。

反応やパフォーマンスが悪い場合

Kinect for Windows センサーの反応やパフォーマンスが悪い場合、お使いの PC の USB 端子に複数のデバイスが接続されている可能性があります。その他のデバイスを一度取り外し、再度 Kinect センサーをお試しください。その他のデバイスを既に取り外している場合は、Kinect センサーを別の USB 端子に接続してみます。USB ハブを使用している場合は、USB ハブを取り外し、Kinect for Windows センサーを PC に直接接続します。

また、お使いの PC に最新の Windows Update やデバイス ドライバーが適用されていることを確認してください。これらを入手するには、Windows Update にアクセスしてください。

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