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Windows 10 での Xbox 360 ヘッドセット (有線) に関する問題解決の方法

現象

Xbox 360 ヘッドセット (有線) の使用時に、イヤーピースから音声が聞こえません。

注: Xbox 360 ヘッドセット (有線) は、ライセンスを受けた Xbox 360 デバイスでのみ使用するように設計されています。 ヘッドセットを他のデバイスで使用することは想定されていません。 Xbox 360 本体は、Xbox 360 ヘッドセット (有線) を通じてゲームのサウンドや音楽を転送することはありません。

原因

この問題は、次の場合に発生することがあります。

  • 接続端子が汚れている。
  • プライバシー設定や保護者による設定が正しく構成されていない。
  • Xbox 360 ヘッドセット (有線) に問題がある。

確認事項

以下の一般的な解決策をお試しください。 Xbox 360 ヘッドセット (有線) の問題が解決しない場合は、以下の「詳細」を参照してください。

Xbox ハードウェアを確認して清掃する

こちらを行うには、次の手順に従います。

  1. ヘッドセット、コード、コネクターを目視で問題がないかを確認します。
  2. ヘッドセットのコネクターにほこりやごみが付いていないことを確認します。 コネクターを拭く場合は、消毒用アルコールを付けた綿棒を使用します。
  3. Xbox 360 コントローラーが正常に動作することを確認します。 コントローラーを使用して本体の電源をオン / オフできることを確認します。
  4. Xbox 360 ヘッドセット (有線) コネクターを、コントローラーの方向パッドと右スティックの下にある拡張端子にしっかり接続します。

問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

ヘッドセットをテストする

こちらを行うには、Skype をダウンロードする必要があります。

  1. Xbox 360 コントローラーをオンにした後に、Xbox ガイド ボタンのクアドラントのランプが緑色に点灯していることを確認します。緑色に点灯している場合、Xbox 360 コントローラーがオンになっていて、ユーザーに割り当てられていることを示します。
Xbox 360 コントローラーのガイド ボタンを押そうとしている指。
  1. Skype クライアントをダウンロードします (インストールしていない場合)。
  2. 最初の手順で、音声やビデオの品質を確認するように求められます。 Skype をすでにインストールしている場合、音声やビデオのテストにアクセスするには、[ツール][設定] の順に選択します。
  3. [オーディオ設定] を選択して、マイクやスピーカーをテストします。
[マイク設定を自動的い調節する] チェック ボックスが選択された Skype の [音声とビデオを確認する] 画面
  1. デバイスのドロップダウン リストで Xbox 360 ヘッドセットを選択した後に、ヘッドセットをテストします。 「Skype: スピーカーまたはヘッドフォンに関する問題を解決する (Windows デスクトップ)」を参照してください。

問題が解決しない場合は、以下の「詳細」を参照してください。

詳細

他にも次のような問題が発生する場合は、以下の解決策をお試しください。

イヤーピースから音声が聞こえない

  1. ヘッドセットの音量を上げます。 こちらを行うには、ヘッドセット ケーブル コネクターの音量調節ダイヤルを回します。
  2. PC の音量ミキサーで、音量レベルが正しく設定されており、音量が消音になっていないことを確認します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、Xbox 360 ヘッドセット (有線) の交換が必要になる場合があります。

ゲームのプレイ中にエコーや雑音が聞こえる

注: これらのエコーは、会話をしている相手に原因がある場合もあり、必ずしもエコーが聞こえる側に問題があるわけではありません。 例えば、相手が話しているときにのみエコーが聞こえる場合、ご自身のヘッドセットではなく、会話をしている相手のヘッドセットの接続に問題がある可能性があります。

次のような場合、ゲームのプレイ中にエコーや雑音が発生する可能性があります。

  • マイクが周囲の雑音を検出しています。 これには、イヤーピースから生じる音声の伝送も含まれます。
  • ヘッドセット プラグがコントローラーにしっかりと接続されていません。
  • Xbox 360 ワイヤレス コントローラーを使用している場合は、コントローラーのバッテリー残量が少なくなっています。

ゲームのプレイ中にエコーや雑音が聞こえる場合は、次のいずれかをお試しください。

  • PCの音量を下げます。
  • コントローラーからヘッドセットを取り外して、もう一度接続します。
  • ヘッドセット ケーブルのプラグを清潔な布で拭いた後、ヘッドセットをコントローラーにもう一度接続します。
  • 別のコントローラーをお持ちの場合は、ヘッドセットを別のコントローラーに接続してヘッドセットをテストします。
  • Xbox 360 ワイヤレス コントローラーを使用する場合は、単 3 形乾電池を交換するか、Xbox 360 リチャージブル バッテリーを充電します。

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