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Xbox 360 Controller for Windows の問題解決

Xbox 360 Controller for Windows を設定する方法」に記載されている手順に従った後も、コントローラーを Windows に接続できない場合は、以下の問題解決の手順を参照してください。

解決策

システムが Xbox 360 Controller for Windows の要件を満たしていることを確認する

お使いの Windows のバージョンは何ですか?

Xbox 360 Controller for Windows は、Windows XP Service Pack 2 (SP2) 以降の Windows のバージョンで動作するように設計されています。

コントローラーのソフトウェアはインストールされていますか?

コントローラーのソフトウェアがインストールされていることを確認します。コントローラーには Windows PC で動作するためのドライバーが必要です。コントローラーにはドライバーが含まれているディスクが付属しています。また、Microsoft Hardware Web サイトからドライバーをダウンロードすることもできます。

注:

  • ドライバーとは、Windows オペレーティング システムとゲームでデバイス (この場合は Xbox 360 Controller for Windows) を動作させるためのソフトウェア プログラムです。
  • Windows 7 を実行する PC では、コントローラーを接続すると、自動的にドライバーがダウンロードされインストールされます。Windows 8.1 では、ドライバーはオペレーティング システムに含まれています。

コントローラーのデバイス ドライバーを更新する

Xbox 360 Controller for Windows 用の最新ドライバーは、Microsoft Hardware Web サイトからダウンロードすることができます。

また、Windows Update を実行して、Windows の重要な更新プログラムをすべてダウンロードしてインストールする必要があります。

USB 端子の問題解決

Xbox 360 Controller for Windows には、電力供給されている USB 端子が必要です。コントローラーが正常に機能しない場合は、コントローラーを別の USB 端子に接続してみてください。USB ハブや PC の前面の端子は使用しないでください。電力供給されていないハブや端子では、コントローラーに十分な電力が供給されない場合があります。最高の状態で利用できるように、コントローラーを PC の背面にある別の USB 端子に接続することをお勧めします。

通常、PC の背面の端子は電力供給されていますが、PC の前面の端子には電力が供給されていない場合があります。外部 USB ハブに別の電源や AC アダプターがない場合は、外部 USB ハブに電力は供給されません。

問題解決の方法

注: Xbox 360 Controller for Windows をインストールする方法については、「Xbox 360 Controller for Windows を設定する方法」を参照してください。

Windows 8.1

Windows 8.1 を実行する PC では、コントロール パネルの [デバイスとプリンター] を使用することで、コントローラーの問題を解決します。手順は次のとおりです。

  1. [スタート] 画面で [コントロール パネル] を選択します。
  2. [デバイスとプリンターの表示] を選択します。
  3. [デバイス] の下にコントローラーが表示されていることを確認した後、コントローラーを右クリックして [ゲーム コントローラーの設定] を選択します。
  4. コントローラーの [状態] を確認した後に、[プロパティ] を選択します。
  5. [テスト] タブで、コントローラーが正常に動作するかテストします。問題がある場合は、[設定] タブの [調整] を選択します。
  6. 問題が解決しない場合は、[デバイスとプリンター][デバイス] でコントローラーを右クリックした後に、[トラブルシューティング] を選択します。

Windows 7 以前のバージョンの Windows

Windows 7 以前のバージョンの Windows では、デバイス マネージャーを使用することで、コントローラーの問題の解決、適切な項目が表示されているかどうかの確認、競合がないことの確認を行うことができます。

注: 競合には、デバイス マネージャーで黄色の感嘆符 (!) が表示されます。

デバイス マネージャーを使用するには、次の手順に従います。

  1. [スタート] ボタンを選択して、[ファイル名を指定して実行] を選択した後に、「sysdm.cpl」と入力して [OK] を選択します。
  2. [ハードウェア] タブで、[デバイス マネージャー] を選択します。
  3. コントローラーが正しく取り付けられている場合、デバイス マネージャーに 3 つのエントリが表示されます。2 つのエントリは [ヒューマン インターフェイス デバイス] に表示されます。
    • HID 準拠ゲーム コントローラー
    • USB ヒューマン インターフェイス デバイス
    また、3 つ目のエントリは [Windows クラス用の Microsoft 共通コントローラー] に表示されます。
    • Xbox 360 Controller for Windows
  4. これらのエントリのいずれかに黄色の感嘆符 (!) が表示されている場合は、正しく取り付けられていないことを示します。[ヒューマン インターフェイス デバイス] のいずれかのエントリに問題がある場合は、コントローラーを取り外すことで、問題の原因がコントローラーにあるかどうかを確認します。問題の原因がハードウェアとコントローラーの競合の場合は、コントローラーを取り外すことで、黄色の感嘆符 (!) が表示されなくなります。

デバイス マネージャーでコントローラーの問題を解決するには、以下の解決策を 1 つずつお試しください (実行した解決策で問題を解決できなかった場合にのみ、次の解決策に進んでください)。

  1. 内蔵のトラブルシューターを使用する
    1. [デバイス マネージャー] で、[Xbox 360 Controller for Windows] をダブルクリックします。
    2. [トラブルシューティング] を選択した後、指示に従います。
  2. コントローラーを削除して再検出する
    1. [Xbox 360 Controller for Windows] を右クリックした後に [削除] を選択します。
    2. [操作] メニューの [ハードウェア変更のスキャン] を選択します。
  3. ドライバーの更新を試す
    1. [Xbox 360 Controller for Windows] をダブルクリックします。
    2. [ドライバー] タブで [ドライバーの更新] を選択します。

注: これらの情報は Xbox 360 Controller for Windows にのみ適用されます。その他のゲームパッドやジョイスティックについては、その周辺機器の製造元の Web サイトを参照するか、サポート センターにお問い合わせください。特定のゲームをコントローラーでプレイできるように構成する方法については、ゲーム発売元の Web サイトを参照するか、サポート センターにお問い合わせください。

Xbox 360 本体でコントローラーをテストする

ハードウェアの問題かどうかを確認するために、コントローラーを Xbox 360 本体に接続して使用します。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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