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Xbox One 用 Kinect センサーがオンにならない

概要

Xbox One 用 Kinect センサーに問題がある場合は、センサーがオンになっていることを確認します。 センサー前面の Xbox ロゴが点灯する場合は、センサーがオンになっていることを示します。

センサー前面の Xbox ロゴが点灯していない場合や、Xbox ロゴが点灯しているにもかかわらず、本体でセンサーが接続されていないと表示される場合は、このページに記載されている問題解決の手順をお試しください。

注:

解決策

Kinect センサーが接続されていない

Kinect センサーが Xbox One 本体で検出されない場合は、[Kinect の管理] に映像は表示されません。また、ガイドの [設定] メニューに [Kinect のマイクをチャットで使用する] オプションは表示されません。

Xbox ガイドの [設定] 画面。[Kinect のマイクをチャットで使用する] オプションがオンになっています

こちらが引き続き表示される場合は、以下の解決策をお試しください。

  • Kinect ケーブル末端のコネクターが、本体背面の Kinect 端子にしっかりと接続されていることを確認します。
  • コネクターがしっかりと接続されている場合は、コネクターを取り外し、10 秒後にもう一度接続します。
  • 上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、本体を再起動してください。

Kinect センサーが [設定] メニューでオフになっている

センサーの電源が入っていることを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [Kinect とデバイス] を選択します。
  5. [Kinect] を選択します。
  6. [Kinect をオンにする] が選択されていることを確認します。

Kinect センサーの接続をリセットする

Kinect センサーの接続をリセットするには、次の手順に従います。

  1. Xbox One 本体の電源が完全に切れるまで、本体の前面にある Xbox ボタン を 10 秒間長押しします。
  2. 本体の電源ケーブルを取り外します。
  3. 本体から Kinect センサーを取り外します。
  4. 再度本体の電源ケーブルを接続します。
  5. 本体の Xbox ボタンを押して、電源を入れます。
  6. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  7. [設定] を選択します。
  8. [すべての設定] を選択します。
  9. [Kinect とデバイス] を選択します。
  10. [Kinect] を選択します。
  11. 本体の背面に Kinect センサーを接続した後、センサーが認識されるまで 5 秒待ちます。 

    注: センサーのアップデートが必要な場合、アップデートの進行状況が画面に表示されます。

Kinect センサーを更新する

しばらく Xbox Live に接続していない場合は、Xbox One 本体のシステム アップデートが必要になる場合があります。 本体を更新するには、有線接続やワイヤレス接続を使用して Xbox Live に接続します。

本体が Xbox Live に接続された後、利用可能なシステム アップデートが自動的に実行されます。 システム アップデートの実行後、Kinect センサーをテストして、必要に応じてこのページの手順を繰り返します。

本体のシステム アップデートを実行する際に、Kinect センサーが接続されていなかった場合は、次の手順に従い、センサーを更新します。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [Kinect とデバイス] を選択します。
  5. [Kinect] を選択します。
  6. [Kinect をオンにする] が選択されていることを確認します。
  7. 注: センサーのアップデートが必要な場合、アップデートが進行中であることが画面に表示されます。アップデートには約 2 分かかります。 アップデートの進行状況が画面に表示されない場合、センサーは最新の状態です。

これらの解決策で問題が解決しない場合は、Kinect センサーの交換を申し込む

Kinect センサーの電源が入らない場合は、Kinect センサーの交換が必要です。 交換を申し込む方法については、「Xbox 本体や Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

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