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Xbox One ヘッドセット アダプターの問題解決の方法

ヘッドセット アダプターの使用に関する質問や問題については、以下のトピックを参照してください。

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ヘッドセット アダプターが動作しません

ヘッドセット アダプターが正常に動作しない場合は、次のことを確認します。

  • ヘッドセット アダプターがサポートされるように、お使いのコントローラーのソフトウェアを更新してください。
  • コントローラーのバッテリー残量が十分にあることをご確認ください。バッテリー残量が低下した場合、電源の消費を抑えるために、音声や振動などいくつかのコントローラーの機能がオフになります。
  • ヘッドセット アダプターがコントローラーにしっかりと接続されていること、また、ステレオ ヘッドセットの 3.5 mm ケーブルがヘッドセット アダプターにしっかりと接続されていることをご確認ください。マイク消音ボタンを押して LED が点灯する場合は、正常に接続されていることを示します。マイク消音ボタンの LED が点灯して、コントローラーが更新されているにもかかわらず、ヘッドセットが動作しない場合は、取扱説明書を確認するか製造元にお問い合わせください。
  • 可能な場合は、ヘッドセット アダプターを別のコントローラーに接続します。別のコントローラーでアダプターが動作する場合は、もう一度元のコントローラーの更新をお試しください。問題が解決しない場合は、コントローラーを交換する必要があります。Xbox オンライン サービス センターから交換を注文することができます。

ヘッドセット アダプターを挿入した後でも、コントローラーが接続されません

ヘッドセット アダプターを接続した後、Xbox One コントローラーが動作しない場合や、接続が解除される場合は、アダプターを取り外した後に、コントローラーを更新します。コントローラーを更新した後、コントローラーにヘッドセット アダプターをもう一度挿入します。アダプターに別のアップデートをインストールするように求められた場合は、こちらもインストールします。

注: この解決策は、2014 年 6 月の Xbox One システム アップデートで更新されました。以前、コントローラーの更新で問題が解決しなかった場合は、この問題を解決するためにもう一度お試しください。

更新後も、コントローラーの接続が解除される場合は、コントローラーの交換が必要です。Xbox オンライン サービス センターから交換を注文することができます。

ゲームやチャットの音量が大きすぎます

ヘッドセットでゲームとチャット両方の音声を聞いている場合は、ゲームの音量調節チャットの音量調節のボタンを使用して、お好みの音量バランスに調節します。

Xbox One ヘッドセット アダプターのボタン
Xbox One ヘッドセット アダプターのボタン
  1. ゲームの音量調節
  2. チャットの音量調節
  3. 音量アップ
  4. 音量ダウン
  5. マイク消音

ヘッドセットだけでなく、Kinect からもチャット音声を聞くことはできますか?

いいえ。本体でヘッドセットが検出された場合、プレイヤーはヘッドセットのみで音声を聞くと判断されるので、Kinect のチャット音声は自動的にオフになります。

テレビからも音声が聞こえます

ヘッドセット アダプターでは、ヘッドセットで聞くのがチャット音声だけなのか音声全般なのかが判別できないため、アダプター使用時にテレビの音声は自動的に消音されません。テレビの音量は手動で調節してください。

ヘッドセット アダプターが壊れています

Xbox One ヘッドセット アダプターが壊れている場合は、Xbox オンライン サービス センターで交換用のヘッドセットを注文してください。

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