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Xbox One コントローラーの更新に関する問題解決の方法

コントローラーの更新中に、「アップデートに問題が発生しました」というエラー画面が表示される場合、アップデート自体の問題か、周辺機器が正しく接続されていない可能性があります。

Xbox One コントローラーが正しく接続されていない

USB ケーブル、ヘッドセット、アクセサリーを取り外した後に、再接続してください。

コントローラーをワイヤレスで更新していた場合は、USB 接続をお試しください。USB ケーブルを接続した後、「Xbox One コントローラーを更新する」の 「USB を介して更新する」の手順に従ってください。

エラー: コントローラーのアップデートで問題が発生しました

このエラー メッセージが表示される場合は、以下の手順に従ってください。

  1. コントローラーからステレオ ヘッドセット アダプターやチャットパッドなどのアクセサリーを取り外した後、アップデートを適用します。完了後、アクセサリーを取り付けて、もう一度アップデートをお試しください。
  2. 問題が解決しない場合は、次の手順をお試しください。
    1. 本体の電源を入れ直すために、本体の Xbox ボタンを約 10 秒間長押しします。
    2. 本体の Xbox ボタンやコントローラーの Xbox ボタンを押して、本体の電源を入れます。
      注: 本体の再起動時に緑色の起動アニメーションが表示されない場合は、この手順を繰り返します。本体の電源が完全に切れるまで、電源ボタンを長押しします。
  3. コントローラーを更新できない場合は、別の USB ケーブルで接続します。また、USB ケーブルが本体の USB 端子とコントローラーの USB 端子にしっかりと接続されていることを確認します。
  4. コントローラーを USB に 5 分ほど接続した状態にします。バックグラウンドの更新が完了するまでしばらくかかる場合があります。

コントローラーの更新後も同じ問題が発生する場合は、以下の手順をお試しください。

  1. USB ケーブルを再接続します。また、USB ケーブルが本体の USB 端子とコントローラーの USB 端子にしっかりと接続されていることを確認してください。その後、本体と適切に同期するために 1 分ほど待機して、コントローラーを正常な状態に戻します。
  2. コントローラーをもう一度更新します。

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