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Xbox One ワイヤレス コントローラーの電源が入らない

概要

Xbox One ワイヤレス コントローラーの電源が入らない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策

ワイヤレス コントローラーの電源が入らない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox One ワイヤレス コントローラーの単 3 形乾電池を交換する

新しい単 3 形乾電池をワイヤレス コントローラーに挿入した後、電源を入れます。ワイヤレス コントローラーの単 3 形乾電池の詳細については、「Xbox One ワイヤレス コントローラーで単 3 形乾電池を使用する」を参照してください。Xbox One プレイ & チャージ キットをお持ちの場合は、リチャージブル バッテリー パックのご使用をお試しください。

注: 同梱の Micro USB ケーブルでバッテリーを充電する必要があります。

解決策 2: Xbox One プレイ & チャージ キットの充電器を確認する

Xbox One ワイヤレス コントローラーを Xbox One プレイ & チャージ キットのリチャージブル バッテリー パックで充電している場合は、バッテリーが充電されていることを確認してください。充電されていない場合は、「Xbox One プレイ & チャージ キットの問題解決」を参照してください。

追加の Xbox One リチャージブル バッテリー パックがある場合は、ワイヤレス コントローラーにバッテリー パックを挿入した後、コントローラーの電源を入れます。別のリチャージブル バッテリー パックを使用してワイヤレス コントローラーの電源が入る場合は、元のリチャージブル バッテリー パックに問題がある可能性があります。

ワイヤレス コントローラーの保証期間が過ぎている場合は、ストアから交換用のバッテリー パックやプレイ & チャージ キットをご購入いただけます。

解決策 3: USB ケーブルを使用する

Xbox One ワイヤレス コントローラーは、Micro USB ケーブルを使って Xbox One 本体に接続した場合に、有線コントローラーと同様に動作するよう設計されています。詳細については、「バッテリー切れの Xbox One ワイヤレス コントローラーを使用するために、充電ケーブルを接続する」を参照してください。ケーブルを使用して本体に接続するとワイヤレス コントローラーが動作する場合は、上記のバッテリーの解決策をもう一度ご確認ください。

コントローラーが応答しない場合は、更新が完了するまでしばらくかかる可能性があるため、コントローラーを 10 分ほど接続した状態にします。コントローラーが応答しない場合は、PC を使用してコントローラーを更新することもできます。「Xbox One コントローラーを更新する」の「PC を介して更新する」セクションを参照してください。

解決策 4: すべてのアクセサリーを取り外す

接続された他の機器との競合が発生している可能性があるため、Xbox One 本体に接続したすべてのアクセサリーを取り外して、コントローラーをもう一度お試しください。

解決策 5: Xbox One 本体の電源を入れ直す

Xbox One 本体の電源を入れ直した場合、本体が完全に再起動します。この操作によってゲームやデータが消去されることはありません。

Xbox One 本体の電源を入れ直すには、説明動画をご覧いただくか、次の手順に従ってください。

動画: Xbox One を再起動する
Xbox One を再起動する」の動画をご覧ください。注: 動画は英語でのみ視聴可能です。

Xbox One 本体の電源を入れ直す方法について説明します。

  1. 本体の前面にある Xbox ボタンを約 10 秒間長押しして、本体の電源を切ります。
  2. 本体の Xbox ボタンやコントローラーの Xbox ボタンを押して、本体の電源を入れます。

注: 本体の再起動時に緑色の起動アニメーションが表示されない場合は、この手順を繰り返します。本体の電源が完全に切れるまで、電源ボタンを長押しします。

上記の解決策で問題が解決しない場合

コントローラーを別の本体に接続してみます。別の本体でコントローラーが動作する場合は、本体に問題がある可能性があります。保証の状況を確認することや、交換を申し込む方法の詳細については、「Xbox 本体または Kinect センサーの交換を受ける」を参照してください。

別の本体でもコントローラーが動作しない場合は、コントローラーに問題がある可能性があります。最近購入したコントローラーに欠陥がある場合は、購入店に返品して交換をご依頼ください。返品することができなかった場合でも、保証期間内であれば、[デバイスのサポート] で新しく注文することができます。コントローラーの保障期間が過ぎている場合は、新しいコントローラーを購入してください。

注: 保証の対象としてワイヤレス コントローラーを交換するには、Xbox One 本体の登録が必要です。

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