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Xbox One 本体を操作するモバイル デバイスで発生した Xbox SmartGlass の接続およびパフォーマンスに関する問題を解決する

概要

モバイル デバイスで Xbox SmartGlass アプリを使用することで、Xbox One 本体のコンテンツを探して再生することができます。また、モバイル デバイスで Xbox SmartGlass アプリを使用して、Xbox ストアで視聴したいコンテンツ (映画、テレビ番組、ゲーム、アプリ) を探した後に、そのコンテンツをモバイル デバイスから操作して本体で起動することができます。

この記事では、モバイル デバイスにおける Xbox SmartGlass の接続およびパフォーマンスに関する問題の解決方法について説明します。

解決策

SmartGlass アプリの応答が遅い、または接続が遅いことを示すメッセージが表示される

解決策 1: スマートフォンおよびタブレット

スマートフォンやタブレットでは携帯データ ネットワーク経由で本体と通信することができますが、本体と同じワイヤレス ネットワークに接続すると、アプリを快適にご利用いただけます。

解決策 2: Windows 8 PC

Windows 8 PC と Xbox Live の接続に関する問題の解決方法の詳細については、「PC で Xbox Live に接続する」を参照してください。

Xbox SmartGlass アプリで Xbox One 本体が見つからない、または Xbox One 本体に接続できない

解決策 1: 同じ Microsoft アカウントを使用していることを確認する

Xbox SmartGlass アプリで Xbox One 本体が見つからない場合、Xbox Live ゲーマータグに登録されている Microsoft アカウントが、電話で使用している Microsoft アカウントと同じであることを確認します。Xbox Live アカウントに登録されている Microsoft アカウントがわからない場合は、「Microsoft アカウントまたはパスワードを確認する」を参照してください。

解決策 2: Xbox One 本体で Xbox SmartGlass アプリを有効にする

Xbox One で Xbox SmartGlass アプリを有効にする方法については、「Xbox One で SmartGlass を設定して使用する」を参照してください。

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