このページを共有する

モバイル デバイスにおける SmartGlass の接続およびパフォーマンスに関する問題の修正

概要

PC、タブレット、スマートフォンで SmartGlass を使用することで、Xbox One 本体および Xbox 360 本体を最大限にお楽しみいただけます。SmartGlass を使用して、本体を検索および操作することができます。また、一部のアプリおよびゲームでは、追加の機能やオプションをご利用いただけます。

この記事では、SmartGlass の接続およびパフォーマンスに関する問題解決方法について説明します。

解決策

SmartGlass アプリの応答が遅い、または接続が遅いことを示すメッセージが表示される

スマートフォンおよびタブレットの場合の解決策

スマートフォンをホーム ワイヤレス ネットワークに接続します。スマートフォンやタブレットでは携帯データ ネットワーク経由で本体と通信することができますが、本体と同じワイヤレス ネットワークに接続することでアプリを快適にご利用いただけます。

Windows PC の場合の解決策

Windows PC と Xbox Live の接続に関する問題解決方法については、「PC で Xbox Live に接続する」を参照してください。

SmartGlass アプリで本体が見つからない、または本体に接続することができない

同じ Microsoft アカウントを使用していることを確認する

SmartGlass で Xbox 本体が見つからない場合、Xbox Live ゲーマータグに登録されている Microsoft アカウントが、SmartGlass へのサインインで使用する Microsoft アカウントと同じであることを確認します。Xbox Live アカウントに登録されている Microsoft アカウントがわからない場合は、「Microsoft アカウントまたはパスワードを確認する」を参照してください。

Xbox で SmartGlass を有効にする

Xbox で SmartGlass を有効にする方法については、「Xbox 360 で SmartGlass を設定して使用する」または「Xbox One で SmartGlass を設定して使用する」を参照してください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "モバイル デバイスにおける SmartGlass の接続およびパフォーマンスに関する問題の修正" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する