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Xbox One 本体の設定中に表示の問題を解決するツールが表示される

このページでは、表示の問題を解決するツールの使用方法と、このツールが Xbox One の設定中に表示される理由について説明します。その他のディスプレイの問題に関するヘルプは、「Xbox One 本体で画面設定を調節する方法」を参照してください。

注: Xbox One 本体を起動した後も、画面に何も表示されない場合や、黒い画面が表示される場合は、「Xbox One の電源が入っている場合でも、テレビ画面やモニターに何も表示されない問題を解決する」を参照してください。

以下のような場合に、表示の問題を解決するツールが表示されます。

  • HDMI ケーブルに問題がある
    HDMI ケーブルに損傷がないことを確認します。また、ケーブルがしっかりと適切に接続されていることを確認します。
  • Xbox One とテレビの間に機器が存在する
    HDMI ケーブルをテレビに直接接続します。これにより問題が解決した場合は、後ほどビデオの設定を変更することができます。詳細については、「Xbox One 本体で画面設定を調節する方法」を参照してください。
  • Xbox One がテレビの解像度を識別できない
    Xbox One から HDMI ケーブルを通じてテレビにデジタル オーディオ信号や映像信号を転送する場合、テレビは本体と絶えず双方向通信を行っています。テレビが送信するメッセージの 1 つに Extended Display Identification Data (EDID) があります。EDID は、テレビがサポートするモード、解像度、リフレッシュ レートについての情報を提供します。Xbox One は EDID を認識して、テレビに最適の解像度で映像を送信します。

テレビから EDID を受信できない場合、Xbox One は 480p で映像を表示します。480p は、Xbox One がサポートする最低の解像度です。しかし、本体は低い解像度で表示するように設計されていないため、表示の問題を解決するツールが起動します。

表示の問題を解決するツールの使用

表示の問題を解決するツールを使用するには、次の手順に従います。

  1. テレビの現在の解像度設定を確認します。
  2. テレビの解像度として 1080p がサポートされている場合は、その解像度に設定します。テレビが 720p や 1080i しかサポートしていない場合は、720p に設定します。その後、本体の [画面の変更] 画面で、一致する解像度を選択します。
  3. 解像度が [自動検出] に設定されている場合は、本体の [画面の変更] 画面で 1080p を選択します。

: テレビ解像度の詳細については、「Xbox One のテレビ解像度について」を参照してください。

画面全体に表示されるようになった場合は、これが適切な解像度です。この設定を維持するには、[画面を {解像度} で保持] を選択します。このオプションを選択すると、表示の問題を解決するツールが終了して、設定プロセスに戻ります。

: 本体は、テレビが HDMI 信号ではなく、DVI 信号を受信していると判断する場合があります。本体が DVI モードになると、音が聞こえなくなります。したがって、設定中に Kinect のマイクを調整することはできません。最初にホーム画面を表示する際、画面の設定を行うことで、Kinect を調整することができます。

HDMI をもう一度有効にするために、ホーム画面の画面設定を変更するには、次の手順に従います。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [画面とサウンド] を選択します。
  5. [ビデオ出力] を選択します。
  6. [ビデオの詳細設定] を選択します。
  7. [自動検出] に既定で設定されている [テレビ接続] を選択し、[A] ボタン を押した後、[HDMI] を選択します。

詳細については、「Xbox One 本体で画面設定を調節する方法」を参照してください。

音声設定の調節後に、Kinect センサーを設定することができます。詳細については、「Xbox One での Kinect センサーの設定に関するヒント」を参照してください。

注: 古いテレビを使用して Xbox One S でこちらを行い、後で 4K テレビに切り替える場合は、[テレビ接続][自動検出] に戻してください。[HDMI] に設定した場合は、4K は使用できません。

テレビの解像度を変更した後、画面が暗い状態のままになるか、正しく表示されない場合は、10 秒間待機した後、画面を 480p 設定に戻します。[他の解像度を試す] を選択します。

[他の解像度を試す] を選択後、[画面の変更] 画面に戻るので、解像度の別のオプションを選択することができます。

720p と 1080p のいずれを選択してもテレビが正しく表示されない場合は、[どれも動作しない] を選択します。

この時点で最適に表示することができなくても、480p の解像度を使用して設定を続けるか、Xbox One に別のテレビを接続することができます。

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