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Xbox One の国と地域についてよく寄せられる質問

このページでは、Xbox One の国と地域についてよく寄せられる質問に対する回答をご覧いただけます。

よく寄せられる質問

言語および国と地域を設定する

Xbox One で言語および国と地域を設定するにはどうすればよいですか?

新しい Xbox 本体の初期設定中に、言語および国や地域を選択します。2016 年 8 月のアップデートにより、国 / 地域と言語が分離されました。

設定後に言語および国と地域を変更することはできますか?

新しい Xbox One 本体を設定した後、[設定] から言語および国と地域を変更することができます。設定後は、システムの再起動が必要になります。詳細については、「Xbox One のシステム設定」を参照してください。

Xbox One 本体の国と地域は、Xbox ストアの国と地域とは異なりますか?

いいえ。Xbox One では、選択した本体の国の地域が常に使用されます。これらの情報は、適切なストア、特典、お勧めなどを表示するために Xbox Live サービスに送信されます。

例えば、本体の設定時に "フランス" を選択した場合は、この情報が Xbox Live に送信され、フランス特定のキャンペーンや情報が表示されます。

注: 一部のコンテンツとアプリには入手することや、利用することができない国や地域があります。居住地とは異なる国と地域を本体で設定した場合、異なる国や地域のアプリをダウンロードしてインストールすることができても、使用できない場合があります。こうしたアプリは、地理的な境界が設定されている (本体の設定ではなく、実際の場所により制限を受ける) ため、他の国や地域でコンテンツをプレイすることができない場合があります。

ストアで 2 つの言語が表示されますか?

その可能性はあります。2016 年 8 月のアップデートで、言語と国 / 地域が分離されたことにより、選択した国や地域で利用できない言語を選択できるようになりました。その結果、言語が入り混じった状態で表示されます。見出しやボタンは選択した本体の言語で表示されますが、ストア内のアイテムの名前や説明は従来のストア言語で表示されます。

例えば、国と地域を "フランス" に、言語を "フランス語 (フランス)" に設定した場合、すべてがフランス語で表示されます。しかし、国と地域を "フランス" に、言語を "日本語" に設定した場合は、ほとんどの画面は日本語で表示されますが、一部のストア情報はフランス語で表示されます。

Xbox One 本体の国と地域に、Xbox アカウントとは異なる情報を設定するとどうなりますか?

情報は、本体で設定した言語および国と地域に基づいて表示されます。Xbox アカウントで設定した国と地域は、ストア情報の表示に使用されなくなります。

別の国や地域に移る場合、アカウントを移行する必要はありますか?

いいえ。お好きなときに本体で言語および国と地域を変更していただくだけで、Xbox One でアカウントを移行する必要はありません。

例: ドイツからフランスに移るとします。本体の国と地域を "フランス" に変更し、言語が "フランス語 (フランス)" である場合、最初に Xbox アカウントの国と地域をドイツに設定していても、すべての操作において言語がドイツ語からフランス語に変更されます。フランスのお支払いアカウントと有効なお支払い方法がある限り、フランスのストアからコンテンツをご購入いただけます。

注: アカウントに保存している現地通貨がある場合は、本体の国と地域を切り替えると、その通貨を利用できなくなることに注意してください。

音声

Xbox One ではどのように音声モデルが選択されて、有効になりますか?

新しい Xbox One 本体の設定時に、サポートされている言語を選択すると、適切な音声モデルが有効になります。

例えば、初期設定で "フランス語 (フランス)" を選択した場合、"フランス語 (フランス)" の音声モデルが有効になります。音声がサポートされている国と地域の一覧については、「Xbox One 機能の利用状況」を参照してください。

[設定] で音声コマンドの言語を変更することができます。詳細については、「Xbox One のシステム設定」を参照してください。

Cortana はどうですか?

Cortana をオンにすると、「Xbox」で始まる Kinect 音声コマンドが「コルタナさん」になります。Cortana がオンの場合は、[音声コマンドの言語] 設定は使用できません。Cortana は言語および国や地域によって決まり、この設定は使用しません。

サインイン

本体にサインインできるのは、Xbox アカウントの国と地域が、正式にサポートされているいずれかの国や地域の場合だけでしょうか?

いいえ、違います。Xbox アカウントの作成がサポートされている国や地域の Xbox アカウントをお持ちであれば、Xbox One 本体にサインインすることができます。

例えば、エジプトのユーザーは、エジプトの Xbox アカウントを使用して本体にサインインすることができます。

注: Xbox カスタマー サポートと Xbox の保証は、Xbox One でサポートされている国と地域でのみご利用いただけます。

Xbox アプリ

Xbox One 版 Xbox アプリではどのように国と地域が設定されますか?

Xbox アプリでは、デバイスで設定した国と地域の情報 (国 / 地域と言語) が使用されます。

例えば、Windows Phone 10 と iPad で、言語をフランス語、国をフランスとして国と地域の情報を設定した場合、Xbox アプリではフランス語が使用されます。本体に接続した場合、Xbox アプリの言語は、本体で設定された言語に切り替わります。

システム アップデート

システム アップデートを入手するには、正式にサポートされている国や地域に Xbox One 本体が物理的に存在している必要がありますか?

いいえ。Xbox One 本体がインターネットに接続されていれば、世界中どこにいても Xbox One 本体でシステム アップデートを入手することができます。

注: Xbox カスタマー サポートと Xbox の保証は、Xbox One でサポートされている国と地域でのみご利用いただけます。

購入と再生

請求先住所が、本体の国と地域の情報と一致していない場合はどうなりますか?

この場合はコンテンツを購入することができません。本体の国と地域の情報に一致する有効な請求先住所とお支払い方法が必要です。

例えば、フランスにいるユーザーが本体の国と地域の情報を "フランス" に設定した場合、フランスのストア情報が表示されます。しかし、フランス国内の請求先住所に関連付けられている有効なお支払い方法が必要であるため、ユーザーの請求先住所がドイツ国内にある場合はコンテンツを購入することができません。

ある国または地域で購入したゲームを、別の国または地域でプレイすることはできますか?

はい、可能です。購入してダウンロードしたゲームの再生に関する制限はありません。

例えば、ある国でゲームを購入してダウンロードした後に、ゲームが発売されていない別の国に本体を持って移った場合でも、ダウンロードしたゲームをプレイすることができます。ただし、ゲームをストアでダウンロードすることができないため、ゲームの再ダウンロードはできません。

課金済みの現金価値について

ユーロを使用してドイツで Microsoft プリペイド カードを購入してアカウントに追加した後、英国に移った場合はどうなりますか? Microsoft プリペイド カードはユーロから英ポンドに換算されますか?

残高が 1 つの通貨から別の通貨に換算されることはありません。残高分の金額は、Microsoft プリペイド カードを購入した通貨で使用する必要があります。ある通貨が設定された残高を、通貨が異なるストアで使用することはできないため、別の国や地域に移る場合は新たに Microsoft プリペイド カードを購入する必要があります。

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