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Xbox One でパーティー チャットに切り替えられない

Xbox One 本体でゲーム内チャットからパーティー チャットに切り替えられない場合は、Xbox Live サービスやネットワーク接続に問題がある可能性があることを意味しています。

解決策

解決策 1: Xbox Live ステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-02-27T11:25:52.2703667+00:00

解決策 2: ネットワークの統計を確認する

ネットワークの統計を確認します。手順は次のとおりです。

  1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [ネットワーク] を選択します。
  5. [ネットワークの設定] を選択します。
  6. [ネットワーク統計の詳細] を選択します。
  7. 統計を確認します。情報の評価に関する詳細については、「Xbox One のネットワーク設定」を参照してください。

解決策 3: パーティーの各参加者が Xbox Live の接続をテストする

パーティーの参加者の誰かに NAT (ネットワーク アドレス変換) の問題が発生している可能性があります。参加者に各自の接続をテストしてもらいます。手順は次のとおりです。

  1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [ネットワーク] を選択します。
  5. [ネットワークの設定] を選択します。
  6. [ネットワークの設定] 画面の右側にある [ネットワーク接続のテスト] を選択します。

注:

解決策 4: Xbox One 本体を再起動する

  1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。
    注: Xbox ボタン を素早く 2 度押しすると、本体の別の画面からガイドが開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [本体の再起動] を選択します。
  4. [はい] を選択して確定します。

注: ガイドにアクセスすることができない場合や、本体がフリーズしているように見える場合は、本体の電源が切れるまで、本体の Xbox ボタンを 10 秒間長押しします。本体の電源が切れた後に、本体の Xbox ボタンを押して再起動します。

解決策 5: 有線接続を試す

ワイヤレス接続を使用している場合は、有線接続をお試しください。

有線接続を使用してパーティー チャットを開始することができる場合は、Xbox フォーラムの「ネットワーク機器に関する情報」 (英語のみ) を参照するか、ルーターのワイヤレス設定の構成方法について、ルーターの製造元に連絡してください。

Xbox コミュニティー サポート フォーラムのコンテンツは英語でのみ提供されています。Xbox コミュニティー サポート フォーラムのコンテンツを別の言語に翻訳するには、Bing Translator などのオンライン翻訳ツールに URL を貼り付けます。

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