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Xbox One のパーティーの音声に関する問題解決の方法

パーティーの問題

パーティーを使用すると、Xbox One でフレンドと集まってチャットすることができます。1 対 1 でも、最大 7 人までのフレンドとのチャットも可能です。パーティーを開始する方法については、「Xbox One でパーティーを開始する方法」を参照してください。

注: パーティー チャットに切り替えられない場合は、「Xbox One でパーティー チャットに切り替えられない」を参照してください。

オーディオ システムが正しく構成されているかどうかを確認するには、「Xbox One 本体でオーディオ設定を構成する方法」を参照してください。

パーティーでオーディオの問題が発生する場合、以下の解決策が一般的な問題の解決に役立つ可能性があります。

解決策

Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-07-21T12:30:52.3709947+00:00

パーティーに参加した後に他の参加者の声が聞こえない

パーティーに参加した後にチャットしようとしている相手の声が聞こえない場合は、次のことをお試しください。

  • プライバシー設定で、すべてのユーザーとの通信が許可されていることを確認します。
  • チャットしようとしているユーザーに対する消音設定や拒否設定を解除します。消音を解除するには、[パーティー チャット] に移動した後、次の手順に従います。
    1. パーティーの参加者一覧を展開します。
    2. 消音を解除するユーザーを選択します。
    3. [消音を解除] を選択します。
  • パーティー ウィンドウ内からパーティー チャットに参加していることを確認します。
  • ネットワーク待ち時間が長すぎる問題や、その他のネットワークの問題が発生していないことを確認します。こちらを行うには、ご使用のネットワークの詳細なネットワーク統計を確認します。詳細については、「Xbox One のネットワーク設定」を参照してください。
  • Xbox One マルチプレイヤー ゲームの問題解決」に記載されている手順をお試しください。

他のユーザーが話しているときにエコーが聞こえる

Kinect を音声入力デバイスとして使用していて、多数のエコーが聞こえる場合は、Kinect 調整プロセスを実行します。手順は次のとおりです。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [Kinect とデバイス] を選択します。
  5. [Kinect] を選択します。
  6. [Kinect が音声を認識していません] を選択します。
  7. 画面のガイドに従い、Kinect を再調整します。

ユーザーが話している際に Kinect によって認識されない

話している際に Kinect の緑色の動く球体が表示されない場合は、Kinect チャットが無効になっている可能性があります。Xbox One ボイスチャット ヘッドセットを接続するか、以下の手順をお試しください。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [Kinect とデバイス] を選択します。
  5. [Kinect] を選択します。
  6. [Kinect のマイクをチャットで使用する] を選択します。

注: こちらはシステム全体に対する設定であるため、この設定を有効にすると、ゲームや Skype の Kinect マイクも有効になります。

チャット ヘッドセットを接続しているかどうかに関係なく、テレビからパーティー チャットの音声が聞こえる

チャット ヘッドセットを接続した状態でテレビのスピーカーからパーティー チャットの音声が聞こえる場合は、お使いのコントローラーをプロフィールに再登録する必要がある場合があります。こちらを行うには、次の手順に従います。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. アカウント リストまで上に移動します。
  3. ゲーマーアイコンを選択した後で、[プロフィールの切り替え] を選択します。

ボイス チャット中にゲームやアプリの音声が聞こえない

パーティー チャットで Kinect を使用している状態や、Skype 通話を使用している状態で、アクティブなゲームやアプリの音声が消える場合や、聞き取れなくなる場合は、会話以外の音声を抑えるようにチャット ミキサーが設定されている可能性があります。通信中に音声レベルを調節するには、チャット ミキサーの設定を調節します。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [画面とサウンド] を選択します。
  5. [ボリューム] を選択します。
  6. [チャット ミキサー] を選択します。
  7. 使用可能ないずれかのオプションを選択します。

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