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Xbox One でゲームをダウンロードする際に、状況コード 0x8007000E が表示される

Xbox One 本体にゲームをダウンロードする際に、次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

0x8007000E

インストールを中止しました。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-01-21T17:39:58.3691693+00:00
購入方法とコンテンツの使用方法: 正常に動作
2017-01-21T17:39:58.3691693+00:00

解決策 2: ゲームのインストールを取り消して再インストールする

ゲームのインストールを取り消し、本体を再起動した後、ゲームを再インストールします。手順は次のとおりです。

  1. ホーム画面で、トリガー  を引き、[A] ボタン  を押して [マイ コレクション] を開きます。
  2. [待ちリスト] を選択した後に、ダウンロードするゲームを強調表示します。
  3. コントローラーのメニュー ボタン  を押した後に、[キャンセル] を選択します。
  4. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。

    注: Xbox ボタン  を素早く 2 度押しすると、本体の別の画面からガイドが開きます。

  5. [設定] を選択します。
  6. [本体の再起動] を選択します。
  7. [はい] を選択して確定します。

    注: ガイドにアクセスすることができない場合や、本体がフリーズしているように見える場合は、本体の電源が切れるまで、本体の Xbox ボタン  を約 10 秒間長押しします。本体の電源が切れた後に、本体の Xbox ボタンを押して再起動します。

その後、ストアから再ダウンロードして、ゲームを再インストールします。ゲームを再ダウンロードするには、ストアでゲームを検索して選択した後に [インストール] を選択します。

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