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Microsoft アカウントで Xbox One 本体にサインインする際に、状況コード 0x8007005 が表示される

Microsoft アカウントを使用して Xbox One 本体にサインインする際に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

問題が発生しました。
サインインできませんでした。数分後に、もう一度試すか、account.live.com にサインインしてアカウントを確認してください。サインイン 0x8007005

解決策

問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox One 本体を再起動する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [本体の再起動] を選択します。
  4. [はい] を選択して確定します。
  5. 再起動した後、もう一度サインインします。
注: ガイドにアクセスすることができない場合や、本体がフリーズしているように見える場合は、本体の電源が切れるまで、本体の Xbox ボタンを約 10 秒間長押しします。本体の電源が切れた後に、本体の Xbox ボタンを押して再起動します。

解決策 2: プロフィールを削除して再度ダウンロードする

アカウントにサインインすることができない場合は、本体からプロフィールを削除して、もう一度追加します。

手順 1: 本体からアカウントを削除する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [アカウント] で、右側に移動した後、[アカウントを削除] を選択します。
  5. 削除するアカウントを選択した後に、削除を確定します。
    注: 一覧からアカウントをクリアするために、アカウント削除のプロセスを最大 5 回繰り返さなければならない場合があります。

手順 2: Xbox One 本体を再起動する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [本体の再起動] を選択します。
  4. [はい] を選択して確定します。

ステップ 3: アカウントを本体にもう一度追加する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. 上に移動した後、[サインイン] を選択します。
  3. [追加と管理] を選択します。
  4. [新しく追加] を選択します。
  5. Microsoft アカウントのメール アドレスとパスワードを入力します。
  6. 次の画面の指示に従い、設定のカスタマイズを完了します。

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