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Xbox One でゲームを開始、インストール、更新する際に、状況コード 0x80270300 が表示される

Xbox One でゲームを開始、インストール、更新する際に、次の状況コードが表示されます。

0x80270300

この問題は、ダウンロード版とディスク版の両方のゲームで発生します。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策のいずれかをお試しください。

解決策 1: ゲームがアップデートをインストールしているかどうかを確認する

この問題は、本体でゲームをダウンロードまたは起動中に、ゲームのアップデートのダウンロードが開始された際に、発生する場合があります。開始またはインストールしようとしているゲームが、アップデートをインストールしているかどうかを確認するには、以下の手順に従います。

  1. Xbox ボタン を押して、ホーム画面に戻ります。
  2. ホーム画面で、右トリガー (RT) を引き、[A] ボタン を押して [マイ コレクション] を開きます。
  3. [待ちリスト] を選択した後、起動しようとしているゲームが、アップデートをインストールしているかどうかを確認します。

ゲームがアップデートをインストールしていない場合は、次の解決策に進みます。

解決策 2: 本体を再起動する

ゲームのフリーズや起動の問題は、本体を再起動するだけで解決できる場合があります。Xbox One 本体を再起動する方法について説明します。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。.
  2. [設定] を選択します。
  3. [本体の再起動] を選択します。
  4. [はい] を選択して確定します。

注: ガイドにアクセスすることができない場合や、本体がフリーズしているように見える場合は、本体の電源が切れるまで、本体の Xbox ボタン を 10 秒間長押しします。本体の電源が切れた後に、本体の Xbox ボタン を押して再起動します。

お問い合わせ

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