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Xbox One ゲームやゲーム追加コンテンツを起動する際に、状況コード 0x803f8007 が表示される

Xbox One ゲームやゲーム追加コンテンツを起動する際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

問題が発生しました

0x803f8007

こちらは、コンテンツを所有していない、またはコンテンツにアクセスする許可がないことを意味する場合があります。例えば、返金を受け取った場合や、予約購入をキャンセルした場合は、ゲームにアクセスできません。

解決策

この問題を解決するには、Microsoft アカウント ページで、コンテンツのステータスが返金済み、キャンセル済み、購入済みのいずれかを確認します。

  1. アカウントにサインインします。購入したゲームやゲーム追加コンテンツが表示されるまで、下に移動します。

    注: お取引を表示するために、ご注文の履歴の日付範囲を変更しなければならない場合があります。

  2. ご注文のステータスが [キャンセル済み] または [返金済み] の場合は、ゲームやゲーム追加コンテンツを所有していないため、起動またはプレイすることができません。所有したい場合は、もう一度購入することができます。
  3. ご注文の履歴でゲームやゲーム追加コンテンツが表示されない場合は、ストアでこれを検索します。製品の説明ページで [コンテンツを購入] オプションが表示される場合は、コンテンツにアクセスすることができません。使用するにはもう一度購入する必要があります。

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