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Xbox One でコンテンツを再生または使用する際に、状況コード 0x876C0001 が表示される

Xbox One 本体でコンテンツを再生または使用する際に、次の状況コードが表示される場合があります。

0x876C0001

この状況コードが表示される場合、コンテンツを現在利用できない可能性があります。多くの場合、この状況コードはネットワークの一時的な問題が原因で表示されます。

解決策

解決策 1: Xbox Live サービスの警告を確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-03-24T03:27:40.7689911+00:00
購入方法とコンテンツの使用方法: 正常に動作
2017-03-24T03:27:40.7689911+00:00
テレビ、音楽、ビデオ: 正常に動作
2017-03-24T03:27:40.7689911+00:00

解決策 2: Xbox Live の接続をテストする

Xbox Live への接続をテストします。手順は次のとおりです。

  1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [ネットワーク] を選択します。
  5. [ネットワークの設定] を選択します。
  6. [ネットワークの設定] 画面の右側にある [ネットワーク接続のテスト] を選択します。
5% 以上のパケットが失われていることを確認した場合は、「Xbox One パフォーマンス低下の解決策」に従い、接続の問題を解決することをお勧めします。

解決策 3: 数分後にもう一度試す

通常、この問題は一時的なネットワークの問題が原因です。この問題を解決するには、数分後にもう一度コンテンツの再生または使用をお試しください。

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