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Xbox One 本体でアプリを起動する際に、状況コード 80070020 が表示される

Xbox One 本体を使用する際、次の状況コードが表示されます。

状況コード 80070020

この状況コードは、起動しようとしているアプリがすでに実行中の場合に表示される場合があります。

解決策

アプリやゲームを最近使用した場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-08-17T14:55:24.6269947+00:00

解決策 2: アプリを停止して再び起動する

  1. 左スティックや方向パッドを使用して下に移動した後、ホーム画面の [最近使用したアプリ] 領域にカーソルを合わせます。
  2. コントローラーのメニュー ボタンを押します。
  3. [終了] を選択します。
  4. 再びアプリを起動します。

解決策 3: 本体を再起動する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [本体の再起動] を選択します。
  4. [はい] を選択して確定します。
  5. アプリを再び起動します。

注: ガイドにアクセスすることができない場合や、本体がフリーズしているように見える場合は、本体の電源が切れるまで、本体の Xbox ボタンを 10 秒間長押しします。本体の電源が切れた後に、本体の Xbox ボタンを押して再起動します。再起動後に、アプリを再び起動します。

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