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Xbox One ゲームの開始時に、状況コード 800706F4 が表示される

Xbox One ゲームを開始する際に、次の状況コードが表示される場合があります。

800706F4

ゲームが本体に正しく保存されていないため、ゲームが開始できなかった可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: ゲームを再起動する

  1. ホーム画面で右に移動した後、[マイ コレクション] を選択します。
  2. [ゲーム] を選択します。
  3. プレイするゲームを選択します。

ゲームが開始しない場合は、次の解決策をお試しください。

解決策 2: Xbox One 本体を再起動する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [本体の再起動] を選択します。
  4. [はい] を選択して確定します。
  5. ゲームをもう一度開始します。

注: ガイドにアクセスすることができない場合や、本体がフリーズしているように見える場合は、本体の電源が切れるまで、本体の Xbox ボタン を 10 秒間長押しします。本体の電源が切れた後に、本体の Xbox ボタン を押して再起動します。再起動後、ゲームを再び起動します。

解決策 3: ゲームを再インストールする

ゲームを再インストールする場合、本体に保存されたゲームは上書きされます。ディスクまたはストアのどちらからインストールした場合でも、以前にインストールしたゲームを先にアンインストールする必要があります。ゲームをアンインストールするには、以下の手順に従います。

  1. ホーム画面で右に移動した後、[マイ コレクション] を選択します。
  2. [ゲーム] を選択します。
  3. アンインストールするゲームを選択します。
  4. コントローラーのメニュー ボタン を押した後に、[アンインストール] を選択します。

その後、ディスクを挿入するか Xbox ストアから再ダウンロードすることで、ゲームを再インストールします。ゲームを再ダウンロードするには、ストアでゲームを検索して選択した後に [インストール] を選択します。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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