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Xbox One 本体でコンテンツを開く際に、状況コード 80072EE7 が表示される

Xbox One 本体でコンテンツを開く際に、次の状況コードが表示される場合があります。

エラー 80072EE7

この状況コードが表示される場合、本体がリソースを読み込めなかった可能性があります。通常、この状況コードはネットワーク接続のエラーにより、リソースの名前を IP アドレスに解決できない場合に表示されます。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

購入方法とコンテンツの使用方法: 正常に動作
2017-02-28T04:41:43.9545063+00:00

解決策 2: Xbox Live への接続をテストする

  1. ネットワーク機器を再起動します。
  2. Xbox Live への接続をテストします。
    1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。
    2. [設定] を選択します。
    3. [すべての設定] を選択します。
    4. [ネットワーク] を選択します。
    5. [ネットワークの設定] を選択します。
    6. [ネットワークの設定] 画面の右側にある [ネットワーク接続のテスト] を選択します。

5% 以上のパケットが失われていることを確認した場合は、「Xbox One ネットワークに接続できない場合の解決策」をお試しください。

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