このページを共有する

Xbox One の使用時に、状況コード 8015DC01 が表示される

Xbox One の使用時に、次の状況コードが表示されます。

8015DC01

この状況コードが表示される場合、本体のシステム アップデートが必要です。本体を再起動すると、利用可能なすべてのシステム アップデートが自動的にダウンロードされます。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-02-28T07:47:42.1749107+00:00

解決策 2: 本体を再起動する

本体を再起動した後に、利用可能なシステム アップデートをダウンロードします。手順は次のとおりです。

  1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。

    注: Xbox ボタンを素早く 2 度押しすると、本体の別の画面からガイドが開きます。

  2. [設定] を選択します。
  3. [本体の再起動] を選択します。
  4. [はい] を選択して確定します。
  5. コンテンツをもう一度再生してみます。

注: ガイドにアクセスすることができない場合や、本体がフリーズしているように見える場合は、本体の電源が切れるまで、本体の Xbox ボタンを 10 秒間長押しします。本体の電源が切れた後に、本体の Xbox ボタンを押して再起動します。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox One の使用時に、状況コード 8015DC01 が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する