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Xbox One アプリにサインインまたは開始する際に、状況コード 8027025A が表示される

Xbox One アプリにサインインまたは開始する際に、次の状況コードが表示される場合があります。

8027025A

こちらは、次のいずれかを意味します。

  • Xbox Live サービスで一時的な問題が発生している。
  • アプリが想定時間内に読み込まれなかった。
  • プロフィールへのサインインに問題がある。

解決策

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-04-26T10:09:25.3850775+00:00

解決策 2: アプリを起動する

最初の手順として、アプリを終了します。

  1. Xbox ボタン  を押してガイドを開いた後、[ホーム] を選択します。
  2. アプリのタイルにフォーカスした状態で、メニュー ボタンを押します。
  3. [終了] を選択します。

10 秒以上待った後、再びアプリを起動します。

解決策 3: 再起動する

次の手順に従い、Xbox One 本体のキャッシュをリセットします。本体がフリーズする場合は、「注」の指示に従って強制的にリセットしてください。

  1. Xbox ボタン  を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [本体の再起動] を選択します。
  4. [はい] を選択して確定します。

注: ガイドにアクセスすることができない場合や、本体がフリーズしているように見える場合は、本体の電源が切れるまで、本体の Xbox ボタン  を 10 秒間長押しします。本体の電源が切れた後に、本体の Xbox ボタン  を押して再起動します。

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