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アイテムをホーム画面にピン留めする際に、状況コード 876C0002 が表示される

ホーム画面にゲームやアプリをピン留めする際に、次の状況コードが表示される場合があります。

状況コード 876C0002

この状況コードが表示される場合、要求されたピン留めを設定できないことを示します。

解決策

この問題を解決するには、次の解決策を試した後にもう一度ピン留めの設定をお試しください。

解決策 1: 本体にサインインしていることを確認する

Xbox One サインインに関する問題の解決策」を参照して本体にサインインしていることを確認します。

解決策 2: Xbox Live への接続をテストする

手順は次のとおりです。

  1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。
    注: Xbox ボタン  を素早く 2 度押しすると、本体の別の画面からガイドが開きます。
  2. [設定] まで移動した後に、[すべての設定] を選択します。
  3. [ネットワーク][ネットワークの設定] を選択します。
  4. [ネットワーク接続のテスト] を選択します。接続テストが成功した場合は、本体が Xbox Live に接続されます。

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