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Xbox One から Xbox Live へのサインイン時に、状況コード 87DD0006 が表示される

Xbox One 本体で Xbox Live にサインインする際に、次の状況コードが表示される場合があります。

87DD0006

このエラー メッセージが表示される場合、サインインする直前にサービスが停止した可能性があります。

解決策

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2017-01-24T06:26:38.4365585+00:00

解決策 2: 本体を再起動する

次の手順に従い、Xbox One 本体のキャッシュをリセットします。本体がフリーズする場合は、「注」の指示に従って強制的にリセットしてください。

  1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。
    注: Xbox ボタン を素早く 2 度押しすると、本体の別の画面からガイドが開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [本体の再起動] を選択します。
  4. [はい] を選択して確定します。

注: ガイドにアクセスすることができない場合や、本体がフリーズしているように見える場合は、本体の電源が切れるまで、本体の Xbox ボタンを 10 秒間長押しします。本体の電源が切れた後に、本体の Xbox ボタンを押して再起動します。

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