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Microsoft アカウントを使用して Xbox One 本体にサインインしようとすると状況コード ACC1109 が表示される

Microsoft アカウントを使用して Xbox One 本体にサインインしようとすると、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

  • ACC1109
  • Sorry, there was a problem. The best way to fix it is to sign everyone out, then sign back in again.

こちらは、サインイン プロセスに問題があることを示します。このエラーは、通常、他のユーザーが本体に既にサインインしている場合に発生します。

解決策

この問題を解決するには、Xbox One 本体のすべてのプロフィールからサインアウトします。次に、本体にサインインしてみます。

Xbox One 本体にサインインする方法の詳細については、「Xbox One からサインアウトする方法」を参照してください。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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