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Xbox One 本体へのサインイン時に状況コード ACC5000 が表示される

Xbox One 本体へのサインイン時に次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

ACC5000

There’s a problem with the birthdate on your Microsoft Account. To fix it, sign into account.live.com, then choose Edit personal info.

こちらは、登録されている生年月日が無効であることを示します。

解決策

問題を解決するには、Microsoft アカウントの生年月日の情報を更新します。

注: 個人情報を変更することができるのは大人用アカウントだけです。子供用アカウントでは変更できません。

  1. 問題が発生しているアカウントを使用して account.live.com にサインインします。
  2. [個人情報の編集] をクリックした後に、生年月日の情報を修正します。
  3. [保存] をクリックします。

お住まいの国や地域によっては、新しい情報がシステムに反映されるのに 1 ~ 2 時間お待ちいただく必要があります。

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