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Xbox One 本体での購入時に、状況コード PBR30225 が表示される

Xbox One 本体での購入時に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

状況コード PBR30225

こちらのお支払い方法は、認証することができません。別のお支払い方法をお試しください。詳細については、ご利用の銀行にお問い合わせください。

このエラー メッセージが表示される場合、購入時の認証で問題が発生しています。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: 金融機関に問い合わせる

金融機関や銀行に問い合わせて、コンテンツの購入時にお使いのアカウントで利用可能な金額を確認します。

解決策 2: 他のお支払い方法を使用する

お使いのアカウントに登録されているお支払い方法に問題がある可能性があります。この問題を解決するには、別のお支払い方法をお試しください。必要に応じて、アカウントにお支払い方法を追加します。こちらを行うには、「お支払い方法を変更する」に移動した後、左側の画面で [お支払い方法を追加する] を選択し、画面上の指示に従ってください。

解決策 3: 後で購入し直す

24 ~ 48 時間後に、再度お取引をお試しください。購入に失敗した回数が多くなると、購入しない状態が一定時間 (通常、24 ~ 48 時間) 経過するまで、お取引がブロックされる場合があります。

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