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Xbox One 本体でメンバーシップを購入する際に、状況コード PBR41080 が表示される

Xbox One 本体で新たにメンバーシップを購入する際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

状況コード PBR41080
サブスクリプションのお支払い方法を変更する場合は、現在のサブスクリプションのお支払い方法を変更すれば、新しいサブスクリプションの購入は必要ありません。

このエラー メッセージが表示される場合、新しいお支払い方法を使用して、アカウントで現在ご利用のメンバーシップと同じメンバーシップを新たに購入しようとしているか、不払いのために現在のサブスクリプションが停止されている可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、サブスクリプションのお支払い方法を更新します。

  1. ブラウザーで、「アカウント情報」に移動します。
  2. 必要に応じて、変更する Microsoft アカウントにサインインします。
    注: アカウントにアクセスするために、セキュリティー コードの入力を求められる場合があります。
  3. [サービスとサブスクリプション] を選択します。
  4. サブスクリプションにお支払い期限が過ぎた残高がある場合は、[次の課金][今すぐ支払う] を選択した後、お支払い方法を更新する手順に従います。
  5. [次の課金][今すぐ支払う] が表示されない場合は、[お支払い方法][お支払い方法の変更] を選択した後、お支払い方法を更新する手順に従います。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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