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Xbox One 本体での購入時に、状況コード PBR9012 が表示される

Xbox One 本体での購入時に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

PBR9012

こちらのお支払い方法は、認証することができません。別のお支払い方法をお試しください。詳細についてはご利用されている銀行にお問い合わせください。

このエラー メッセージが表示される場合、購入時の認証で問題が発生している可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: 金融機関に問い合わせる

金融機関やクレジットカード会社に問い合わせて、コンテンツの購入時に利用可能な金額や、オンラインでコンテンツを購入する際に、ご指定のお支払い方法が利用できるかを確認します。

解決策 2: 新しいお支払い方法を追加する

Microsoft アカウントに新たなお支払い方法を追加して、再購入します。詳細については、以下のページを参照してください。

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