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Xbox One 本体で OneGuide 問題報告ツールを使用する方法

Xbox One 本体から直接 OneGuide の問題を報告することができるようになりました。

報告することができる問題

OneGuide 問題報告ツールを使用して、次のような問題を報告することができます。

  • 利用できないテレビ サービス提供会社
  • 利用できないテレビの番組編成
  • 利用できないチャンネル
  • 違う番組情報
  • 違うチャンネル
  • 音声の問題
  • ビデオの問題
  • その他

OneGuide 問題報告ツールを使用する方法

  1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。
    注: Xbox ボタン  を素早く 2 度押しすると、本体の別の画面からガイドが開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [テレビと OneGuide] を選択します。
  5. [問題解決] を選択します。
  6. [OneGuide の問題を報告する] を選択します。
  7. [外付けテレビ チューナーの問題を報告する] または [USB テレビ チューナーの問題を報告する] を選択します。
Xbox One の [OneGuide の問題を報告する] 画面
  1. [1 つ選んでください] を選択します。報告することができる問題が、ドロップダウン メニューに一覧表示されます。
  2. ドロップダウン メニューから、報告する問題を選択します。
[OneGuide の問題を報告する] 画面で強調表示された [利用できないテレビ サービス提供会社] オプション。
  1. [次へ] を選択します。
[OneGuide の問題を報告する] 画面で強調表示された [次へ] ボタン オプション。
  1. 問題を選択した後、OneGuide 問題報告ツールに詳細な情報を入力するように求められます。 入力後、Xbox コントローラーのメニュー ボタン  を押すことで、[入力] が選択されます。
[利用できないテレビ サービス提供会社] でテレビ サービス提供会社の名前を入力するためのボックス。
  1. [次へ] を選択して報告を完了した後、前のアクティビティに戻ります。
[OneGuide の問題を報告する] 画面にテレビ サービス提供会社の詳細が表示され、[次へ] ボタンが強調表示されています。

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