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Xbox One に接続された外付けテレビチューナーの音質が悪い、または聞こえない

概要

Xbox One でライブ テレビを視聴する場合に、音質が悪いことがあります。 外付けテレビチューナーから音声が聞こえない、断続的になる、音が割れるなどの現象があります。 次のように、原因はいくつか考えられます。

  • Xbox One の設定が適切ではない
  • HDMI ケーブルや光ケーブルに問題がある
  • 外付けテレビチューナーの接続方法に問題がある
  • 外付けテレビチューナーの設定

解決策

解決策 1: Xbox One のオーディオ設定を確認する

Xbox One でホーム シアターの適切なオーディオ設定を使用することで、最高の音質が得られます。

  1. ホーム画面を左側に移動して、ガイドを開きます。

    注: Xbox ボタン  を素早く 2 度押しすると、本体の別の画面からガイドが開きます。

  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [画面とサウンド] を選択します。
[画面とサウンド] 設定画面
  1. [オーディオ出力] を選択します。
  2. デバイスの接続方法に基づき、[HDMI オーディオ] または [光デジタル オーディオ] のいずれかを選択します。
  3. お使いのホーム シアターに適したオーディオ形式として [5.1 非圧縮] または [7.1 非圧縮] のいすれかを選択します。 適切なオーディオ形式が不明の場合は、[非圧縮ステレオ] を選択します。

解決策 2: ケーブルを確認する

ケーブルが破損しているか、デバイスに正しく接続されていない場合、音声信号が Xbox One に適切に伝わらないことがあります。

  1. HDMI ケーブルと光デジタル オーディオ ケーブルの両方またはいずれかがしっかりと接続されており、切断、ねじれ、破損がないことをもう一度確認します。
  2. ケーブルを交換します。 ケーブルによって品質が左右される場合があり、品質の低いケーブルはビデオに影響する可能性があります。

解決策 3: デバイスの接続方法を確認する

ホーム シアターの構成は、可能な限りシンプルに保つことをお勧めします。 この場合、外付けテレビチューナーと Xbox One、および Xbox One とテレビを HDMI ケーブルで直接接続します。

不要なデバイスは取り外します。 HDMI スイッチや光デジタル スイッチ、AV アンプ、コンバーターなどのデバイスが原因で、それぞれ追加のパススルーが生じて、信号が低下することがあります。 特定のデバイスが音質の問題を引き起こしているかどうかを検証するために、デバイスを 1 つずつ取り外して確認します。

可能な限り、次のいずれかの設定を参考にします。

シンプルなテレビの設定

HDMI ケーブルをテレビと Xbox One 本体に接続し、もう 1 本の HDMI ケーブルを Xbox One と外付けテレビチューナーに接続した図。

光ケーブルによるシンプルなテレビの設定

HDMI ケーブルと光ケーブルをテレビと Xbox One 本体に接続し、もう 1 本の HDMI ケーブルを Xbox One と外付けテレビチューナーに接続した図。

HDMI による AV アンプの設定

HDMI ケーブルをテレビとステレオに接続し、2 本目の HDMI ケーブルをレシーバーと Xbox One 本体に接続し、3 本目の HDMI ケーブルを本体と外付けテレビチューナーに接続した図。

HDMI を使用しない AV アンプの設定

HDMI ケーブルをテレビと Xbox One 本体に接続し、光ケーブルをレシーバーと Xbox One に接続し、もう 1 本の HDMI ケーブルを Xbox One と外付けテレビチューナーに接続した図。

解決策 4: 外付けテレビチューナーを確認する

お使いの外付けテレビチューナーの設定データが不適切な場合、データをクリアするためにリセットします。 デバイスから電源コードを含めたすべてのケーブルを取り外して、30 秒以上待ちます。その後、再度ケーブルを接続します。

地上波 (OTA) 外付けテレビチューナーを使用する場合は、HD アンテナが適切に接続され機能していることを確認します。 Xbox One は、外付けテレビチューナーから送信された情報しか表示できないため、アンテナからのオーディオの受信状況が悪い場合、本体のオーディオ品質にも影響を与えます。

外付けテレビチューナーによっては、他の設定がオーディオ出力に影響するものがあります。 設定の確認方法はメーカーによって異なります。基本的には、お使いの外付けテレビチューナーがデジタル オーディオ信号を出力していること、お使いの機器に適したサラウンド サウンドのオプションが設定されていること、他のいかなる方法でも制限されていないことを確認します。

外付けテレビチューナーの設定に関するサポートについては、ハードウェア プロバイダーにお問い合わせください。

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