Windows Live ID 관리

잘못된 이메일 또는 암호 오류가 표시되면 잘못된 Windows Live ID 또는 암호를 입력한 것입니다. 올바른 Windows Live ID를 사용 중인지 확인하려면 아래 "Windows Live ID 찾기"를 참고하십시오. Windows Live ID가 자동으로 입력되었으면(예: 자녀의 요청을 승인한 보호자) 입력한 암호가 올바르지 않습니다.

Windows Live ID 암호가 기억나지 않으면 Windows Live ID 암호를 다시 설정해 봅니다. 해당 웹 사이트를 방문하면 어떤 문제가 발생했는지 선택하라는 메시지가 나타나고 계정 설정 방법에 따라 여러 가지 옵션이 표시됩니다.

웹 사이트를 통해 암호를 재설정할 수 없으면 Windows Live ID 고객 지원 센터에 문의하여 암호 재설정을 요청할 수 있습니다. 암호 재설정을 요청할 때 Windows Live 고객 센터에서는 계정 보안을 유지하기 위해 몇 가지 정보를 물어봅니다. 양식을 작성하고 제출을 클릭하면 지원 담당자가 요청을 검토하게 됩니다.

중요 Xbox LIVE 고객 지원 센터에서는 Windows Live ID 암호 재설정을 도와드릴 수 없습니다. Windows Live ID 고객 지원 센터에 암호 재설정을 직접 요청하십시오.

다음과 같이 본체에서 Xbox LIVE 계정과 연결된 Windows Live ID를 찾을 수 있습니다. 다음을 실행합니다.

1. Xbox LIVE 게이머태그로 로그인합니다.
2. 설정으로 이동한 다음 계정을 선택합니다.

3. 사용자 정보로 이동한 다음 Windows Live ID를 선택합니다.

계정에 연결된 Windows Live ID가 표시됩니다.

본체에서 Xbox LIVE 프로필에 로그인할 수 없으면 다음 팁을 사용하여 Windows Live ID를 찾으십시오.

• Windows Live 로그인으로 이동하고 Windows Live ID(이메일 주소 및 암호)라고 생각하는 ID로 로그인해 봅니다. Windows Live에 로그인할 수 있으면 Xbox.com으로 이동하고 이 동일한 Windows Live ID 정보로 로그인해 봅니다. 새 게이머태그를 만들라는 메시지가 표시되면 입력한 Windows Live ID가 Xbox LIVE 계정과 연결되어 있지 않은 것입니다.
• Xbox LIVE 멤버십과 관련된 메시지에서 이메일 계정을 확인합니다(Xbox LIVE 또는 Microsoft 결제에 대한 메시지 검색). 이렇게 하면 Xbox LIVE 멤버십과 연결된 이메일 주소를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다(이메일은 Windows Live ID의 한 부분임). Windows Live ID 암호가 기억나지 않으면 Windows Live ID 암호를 다시 설정해 봅니다.

그래도 Windows Live ID 정보를 찾을 수 없으면 이 페이지 아래쪽에 있는 지원 정보를 이용하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오. 신분 확인을 위해 몇 가지 질문에 답변해야지만 Windows Live ID를 조회할 수 있습니다. Xbox 고객 지원 센터에 문의하기 전에 결제 정보를 준비해 두십시오.

보호자 Windows Live ID 찾기

다음과 같이 본체에서 Xbox LIVE 계정에 연결된 Windows Live ID를 찾을 수 다음을 실행합니다.

1. Xbox LIVE 게이머태그로 로그인합니다.
2. 설정으로 이동한 다음 온라인 안전을 선택합니다.
3. 변경할 항목을 선택하고 저장을 선택합니다.
4. 그러면 변경하기 위한 보호자의 권한을 요청하는 메시지가 표시됩니다. 보호자의 Windows Live ID가 암호 입력 화면에 표시됩니다.

참고

• 보호자의 Windows Live ID를 입력하라는 메시지가 나타나지 않으면 해당 프로필이 보호자의 통제를 받지 않는 것입니다.
• Xbox LIVE 계정에 설정된 나이가 해당 지역/국가에서 법적 성년(예: 미국의 경우 18세)이라면 보호자 통제로부터 자신의 계정을 제거할 수 있습니다. 자세한 내용은 Xbox LIVE 온라인 안전 및 개인 정보 보호의 "자녀 계정을 성인 계정으로 승격"을 참고하십시오.

다음 방법으로 Xbox LIVE 계정과 연결된 자녀의 Windows Live ID를 찾을 수 있습니다.

본체에 게이머태그가 있다면 위 "Windows Live ID 찾기" 아래의 단계를 보십시오.

본체에 게이머태그가 없다면 다음 단계를 따르십시오.

1. 모든 프로필에서 로그아웃합니다.
2. 가이드 단추를 누르고 프로필 다운로드를 선택합니다.
3. 기본 계정의 Windows Live ID 및 암호를 입력합니다.
4. 다운로드할 자녀 계정을 선택합니다.
5. "암호 저장"의 확인 표시를 그대로 두고 로그인을 선택합니다.

이제 "Windows Live ID 찾기" 아래의 단계에 따라 Windows Live ID를 확인할 수 있습니다.

컴퓨터나 본체에서 Windows Live ID 암호를 변경할 수 있습니다.

Windows Live ID 암호를 변경합니다(먼저 Windows Live ID로 로그인해야 함).

본체에서 Windows Live ID 암호를 변경할 수 있습니다. 현재 암호를 사용할 수 있어야 하며 Xbox LIVE에 연결되어 있어야 합니다.

1. Xbox LIVE 게이머태그로 로그인합니다.
2. 설정으로 이동한 다음 계정을 선택합니다.

3. 사용자 정보로 이동한 다음 Windows Live ID를 선택합니다.

4. 암호 변경을 선택합니다.
5. 현재 암호를 입력하고 새 암호를 두 번 입력한 다음 지금 변경을 선택합니다. 암호를 본체에 저장하여 Windows Live Messenger 등의 다른 Windows Live 서비스에 로그인할 때 사용하려면, 암호를 저장할지 묻는 메시지가 나타날 때 예를 선택합니다.

Windows Live Messenger 등의 다른 Windows Live 서비스에 로그인할 수 있도록 본체에 Windows Live ID 암호를 저장할 수 있습니다.

Windows Live ID 암호를 본체에 더 이상 저장하지 않으려면 제거할 수 있습니다. 본체에 Windows Live ID를 저장하는 것은 프로필 또는 Xbox LIVE 게이머태그에 로그인하는 것과 관련이 없으며 Messenger와 같은 Windows Live 서비스에만 영향을 미칩니다. Windows Live ID 암호를 제거하면 본체에서 Windows Live 서비스에 로그인할 때 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

참고 프로필 로그인을 위해 Windows Live ID 암호가 필요하도록 하는 방법은 암호로 Xbox LIVE 프로필 보호를 참고하십시오.

1. Xbox LIVE 게이머태그로 로그인합니다.
2. 설정으로 이동한 다음 계정을 선택합니다.

3. 사용자 정보로 이동한 다음 Windows Live ID를 선택합니다.
4. 암호 제거를 선택합니다.

Xbox LIVE 게이머태그를 여러 대의 본체(친구의 본체 등)에 다운로드할 수 있기 때문에 일부 본체에서 암호가 필요하도록 하여 사용자 계정에 대한 액세스를 제한하려고 할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 암호로 Xbox LIVE 프로필 보호를 참고하십시오.

게이머태그와 연결된 Windows Live ID를 변경할 수 있습니다. 다음을 실행합니다.

1. Xbox LIVE 게이머태그로 로그인합니다.
2. 설정으로 이동한 다음 계정을 선택합니다.

3. 사용자 정보로 이동한 다음 Windows Live ID를 선택합니다.
4. Windows Live ID 변경을 선택합니다.

   다음 방법 중 하나를 실행합니다.

   • 다른 Windows Live ID가 있으면 예를 선택합니다.
   • 다른 Windows Live ID가 없으면 Windows Live 로그인으로 이동하여 가입을 클릭합니다. 다른 Windows Live ID를 만든 다음 예를 선택하고 다음 단계를 진행합니다.

     참고 Microsoft Points 잔액이 새 Windows Live ID로 자동으로 전송됩니다.

5. 게이머태그와 현재 연결되어 있는 Windows Live ID의 암호를 입력한 다음 로그인을 선택합니다.
6. 게이머태그와 연결할 새 Windows Live ID의 암호 및 이메일 주소를 입력한 다음 로그인을 선택합니다.
7. 예를 선택하여 Xbox LIVE 계정과 연결된 Windows Live ID를 변경합니다.
8. 연락처 정보 업데이트를 선택하여 연락처 정보를 업데이트하거나 완료를 선택하여 작업을 마칩니다.

참고

• Windows Live ID를 변경하면 Microsoft Points가 새 Windows Live ID로 자동으로 전송됩니다.
• 지정된 게이머태그의 Windows Live ID 변경은 30일에 한 번만 가능합니다.
• 자녀 계정과 연결된 Windows Live ID를 변경하려면 보호자 통제가 설정된 부모 계정에 대한 Windows Live ID 정보를 제공해야 합니다.
• Xbox LIVE에 로그인하려면 Windows Live ID 암호가 필요하도록 선택하거나 필요하지 않도록 선택할 수 있습니다. 자세한 방법은 암호로 Xbox LIVE 프로필 보호를 참고하십시오.