Xbox LIVE 구입 문제 해결

이들 상태 코드를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 시스템 캐시 지우기

시스템 캐시에는 Xbox 360 본체에서 사용되는 임시 파일이 포함되어 있습니다. 시스템 캐시를 지우면 이 문제가 해결될 수도 있습니다. 다음 단계를 실행하십시오.

1. Xbox 360 시스템 캐시를 지웁니다.
2. 본체를 다시 시작합니다.
3. Xbox LIVE에서 아이템을 다시 구입합니다.

동일한 상태 코드가 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 마켓플레이스 시스템 캐시 지우기

Xbox 360 본체에는 Xbox LIVE 마켓플레이스의 임시 파일도 저장됩니다. 마켓플레이스 캐시를 지우면 이 문제가 해결될 수도 있습니다. 다음 단계를 실행하십시오.

1. 본체에서 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.
2. 저장 장치를 선택한 다음 주 저장 장치를 선택합니다.
3. 시스템 항목을 선택합니다.
4. 마켓플레이스 시스템 데이터를 선택합니다.
5. 삭제를 선택합니다.
6. 본체를 다시 시작합니다.
7. Xbox LIVE에서 아이템을 다시 구입합니다.

그래도 상태 코드 80153003 또는 80153016이 표시되면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

8015341E 상태 코드는 일반적으로 Xbox LIVE에 일시적인 결제 서비스 문제가 있음을 나타냅니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

• 즉시 다시 구입을 시도합니다. 결제 시스템에 일시적인 문제가 발생할 수 있습니다. 다시 구입하십시오.

  참고 이전에 구입하지 못한 경우 두 번째 구입에 대해서는 Microsoft Points가 청구되지 않습니다.

• 24-72시간 후에 다시 구입합니다. 두 번째에도 구입하지 못했다면 24-72시간 후에 다시 구입하십시오.
  72시간 후에도 문제가 계속되면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

이 오류 메시지는 현재 거부 위반이 있는 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하여 UFC 앱에서 파이트를 구매하려고 할 경우 발생합니다. 사용하려고 시도하고 있는 Xbox LIVE 계정과 연결된 신용 카드 또는 직불 카드에 연체 금액이 있습니다. 다른 상품을 구매하려면 이 연체 금액을 결제한 후에 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하십시오.

해결 방법 1: Xbox.com에 로그인하여 새 신용 카드로 전환

다른 신용 카드 또는 직불 카드로 가입을 전환할 수 있습니다. 이 경우 Xbox LIVE 계정의 연체 금액이 새 카드로 이전된 다음 새 카드에 사용자의 Xbox LIVE 계정의 연체 금액이 청구됩니다. Xbox LIVE 결제 방법 관리를 참고하십시오.

해결 방법 2: 카드 제거

미결제로 인해 연체 금액이 대손 처리되면 신용 카드 또는 직불 카드를 제거할 수 있습니다. Xbox LIVE 계정에서 결제 방법 제거를 참고하십시오.

그래도 상태 코드 8058f041이 표시되면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

다음 경우에 이러한 메시지가 표시됩니다.

• Xbox LIVE 계정의 온라인 안전 설정으로 인해 Xbox LIVE 인디 게임에 액세스할 수 없습니다.
• 자녀 계정을 사용하고 있습니다. Xbox LIVE 계정 생성 시 입력한 생년월일에 따라 계정 유형(자녀 또는 성인)이 결정됩니다.
• 가족 팩 멤버십의 보조 계정을 사용하고 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 온라인 안전 설정 확인

1. 본체에서 Xbox LIVE에 로그인합니다.
2. 설정으로 이동한 다음 개인 정보 보호를 선택합니다.
3. 설정 변경을 선택합니다.
4. 수정을 선택합니다.
5. 멤버 콘텐츠를 선택한 다음 모든 사람을 선택합니다.

참고 Xbox LIVE 자녀 계정을 사용할 때 이 설정을 변경하려면 부모님의 Windows Live ID 정보를 입력해야 합니다.

콘텐츠를 다시 구입하십시오.

동일한 오류 메시지가 나타나면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 보호자 통제 확인

1. 설정으로 이동한 다음 가족을 선택합니다.

팁 가족이 표시되지 않으면 사용 중인 본체 소프트웨어가 이전 버전일 수 있습니다. 본체 소프트웨어를 업데이트하는 방법은 Xbox 360 본체 소프트웨어 업데이트를 참고하십시오.

2. 보호자 통제를 설정했으면 암호를 입력합니다.
3. 제한된 콘텐츠를 선택한 다음 모든 콘텐츠 표시를 선택합니다.

동일한 오류 메시지가 나타나면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: Xbox LIVE 가족 팩

Xbox LIVE 계정이 가족 팩 멤버십에 속하면 동일한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 가족 골드 팩 멤버십에 가입할 때 해당 Xbox LIVE 계정을 사용하지 않았다면 이는 보조 계정입니다.

가족 팩 보조 계정을 사용 중이라면 다음을 실행할 수 있습니다.

• Xbox.com의 마켓플레이스에서 콘텐츠를 구입하고 Xbox 360 다운로드 대기 목록에 콘텐츠를 추가합니다. 다음에 본체를 켤 때 콘텐츠가 다운로드됩니다.

  또는

• 본체에서 기본 가족 팩 계정을 사용해 콘텐츠를 구입합니다. 본체에서 계정으로 구입한 콘텐츠는 본체에서 모든 계정으로 재생할 수 있습니다.

이 메시지는 플레이어가 거주하는 지역/국가에서 라이선스가 없는 콘텐츠를 다운로드 또는 구입하려 할 때 나타납니다. Xbox LIVE에서는 로그인한 본체의 IP 주소에 기반해 플레이어의 지리적 위치를 결정합니다. 해당 지역/국가에서 라이선스가 없는 콘텐츠는 다운로드 또는 구입할 수 없습니다.

Xbox LIVE 계정 지역/국가가 뉴질랜드이고 Xbox LIVE 자녀 계정을 사용해도 이 메시지가 나타날 수 있습니다. 뉴질랜드에서는 Xbox LIVE 자녀 계정으로 콘텐츠를 다운로드하거나 Microsoft Points를 구입할 수 없습니다.

일반적으로 추가 비용 없이 다운로드 내역에서 항목을 다운로드할 수 있습니다. 다운로드 내역에 해당 아이템이 있는지 확인합니다. 다음을 실행합니다.

1. 본체에서 Xbox LIVE에 로그인합니다.
2. 설정으로 이동한 다음 계정을 선택합니다.
3. 다운로드 내역을 선택합니다.
4. 다운로드 내역에서 아이템을 선택하고 다시 다운로드를 선택합니다.

참고 본체의 다운로드 내역에 아이템이 나타나지 않으면 다른 Xbox LIVE 계정을 사용해 구입한 것일 수도 있습니다. Xbox LIVE 계정에서 구입한 아이템을 확인하려면 Xbox LIVE 결제 내역 확인을 참고하십시오.

다운로드 내역의 아이템에 지금 구입 옵션이 표시되면 아래 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 본체 다시 시작

본체를 다시 시작한 후 Xbox LIVE에 다시 로그인합니다. 그래도 다운로드 내역의 아이템에 지금 구입이 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 해당 항목 다시 구입(비용은 청구되지 않음)

지금 구입 옵션을 선택하고 항목을 다시 다운로드합니다. 비용이 다시 청구되는 것처럼 보이지만 해당 콘텐츠를 이미 구입했기 때문에 포인트가 별도로 청구되지 않습니다.

Xbox LIVE 계정에 두 번 청구되지 않았는지 확인하려면 Xbox LIVE 결제 내역 확인 방법을 알아봅니다.

Xbox LIVE 계정에 중복 청구됐는지 확인하려면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

일부 Xbox 360 "주문형 게임"은 특정 지역/국가에서만 작동합니다. Xbox 360 본체는 제작 시에 유럽, 북아메리카, 일본 등 본체를 판매하는 지역/국가의 게임을 실행할 수 있도록 구성됩니다.

이 오류는 Xbox 360 본체와 Xbox LIVE 멤버십의 지역/국가가 일치하지 않거나 다른 지역/국가의 Xbox LIVE 마켓플레이스를 보고 있음을 나타냅니다.

이 문제를 해결하려면 Xbox LIVE 계정과 본체의 지역/국가(본체를 구입한 지역/국가)가 일치하는지 확인해야 합니다. 예를 들어 미국에서 본체를 구입한 경우 미국 게임을 플레이하려면 미국에서 생성한 Xbox LIVE 계정을 사용해야 합니다.

Xbox LIVE 계정과 본체의 지역/국가가 일치하지 않으면 Xbox LIVE 계정과 동일한 지역/국가에서 제작된 다른 본체를 사용하거나 Xbox LIVE 계정을 새로 생성할 수 있습니다.

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