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Xbox 선불 코드 문제 해결

선불 코드가 작동하지 않거나, 선불 코드를 사용하려고 할 때 오류 메시지 또는 오류 코드가 나타나면 이 페이지의 해결 방법을 시도해 보세요.

중요 Microsoft 계정이 일시 중단되거나 연체 금액이 있으면 선불 코드를 사용할 수 없거나 활성화할 수 없습니다. 지불하지 않은 모든 잔액과 계정 일시 중단 문제를 해결해야만 선불 코드를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 페이지를 참조하세요.

오류 코드가 포함된 오류 메시지

선불 코드를 사용할 때 오류 코드가 포함된 오류 메시지가 나타나면 오류 및 상태 코드 검색 페이지를 사용하여 특정 오류 코드에 대한 해결 방법을 찾으세요.

서비스 중단으로 인해 오류 메시지가 생성될 수 있기 때문에 오류 코드를 검색하기 전에 Xbox Live 서비스 상태에서 경고를 확인하세요.

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

구입 및 콘텐츠 사용: 정상 작동 중
2017-10-18T06:03:09.0499781+00:00

오류 코드가 없는 오류 메시지

선불 코드를 사용하려고 할 때 오류 코드 없이 오류 메시지가 나타나면 이 섹션의 문제 해결 방법을 사용하세요. 이 해결 방법은 선불 코드를 사용하려고 할 때 가장 일반적으로 많이 표시되는 오류 메시지를 기반으로 한 것입니다.

이 해결 방법을 사용하려면 아래의 오류 메시지를 찾아 문제 해결 단계를 따르세요.

알 수 없는 오류가 발생했습니다. 죄송합니다. 잠시 후 다시 시도해 보십시오.

이 오류 메시지가 나타나면 Xbox Live 서비스 상태를 확인하세요. 여기에서 문제가 있으면 선불 코드를 나중에 사용해 보세요.

구입 및 콘텐츠 사용: 정상 작동 중
2017-10-18T06:03:09.0499781+00:00

Xbox One에서 25자 선불 코드를 사용할 수 없음

선불 코드를 사용하려고 할 때 이 오류 메시지가 나타나면 코드 사용에서 온라인으로 코드를 사용하세요.

거래 중에 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

이 오류 메시지가 나타나면 Xbox Live 서비스 상태를 확인하세요. 상태 페이지에 문제가 나타나면 선불 코드를 나중에 사용해 보세요.

구입 및 콘텐츠 사용: 정상 작동 중
2017-10-18T06:03:09.0499781+00:00

올바른 코드를 입력하십시오.

이 오류 메시지가 나타나면 선불 카드에 표시된 코드를 다시 입력해 보세요. 코드를 올바르게 입력했다면 코드 사용에서 온라인으로 코드를 사용해 보세요.

현재 멤버십 종류로는 이 코드를 사용할 수 없습니다.

이 오류 메시지가 나타나면 이 방법 중 하나를 사용하여 가입 유형을 확인하세요.

  • Xbox 360 본체에서 설정으로 이동하고 계정을 선택한 다음 사용자 멤버십으로 스크롤합니다.
  • Xbox One 본체에서 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 열고 시스템 > 설정 > 계정을 선택한 다음 가입을 선택합니다.
  • 컴퓨터에서 계정의 서비스와 가입으로 이동합니다.

특정 혜택(예: 프로모션 프리미엄 콘텐츠)은 Xbox Live 골드 가입에만 유효합니다. 선불 코드를 사용할 수 있는 가입 유형이 아니면 Xbox Live 골드가입으로 업그레이드해야 합니다.

이 코드는 판매점에서 활성화하지 않은 카드입니다. 해당 상점에 문의하여 카드를 활성화하십시오.

모든 코드는 Xbox Live에서 사용하려면 판매 시점에 활성화되어야 합니다. 판매점에서 활성화할 때 지연되는 경우도 있습니다. 이 오류 메시지가 나타나면 24시간 후에 다시 시도해 보세요. 구입한 지 24시간 후에도 카드가 작동하지 않으면 구입 영수증을 가지고 구입한 판매점을 방문하여 카드를 활성화해 달라고 요청하세요.

이미 사용한 코드입니다. 사용되지 않은 코드를 입력하십시오.

가입 또는 Microsoft 기프트 카드에 선불 코드를 사용할 때 이 메시지가 나타날 수 있습니다.

참고 이 문제의 Xbox One 본체 오류 코드는 SVC6004입니다. Xbox 360에서 이 오류가 나타나면 다음 문제 해결 단계를 사용하세요.

다음 유형의 선불 코드를 선택하여 사용되었는지 확인하세요.

  • Xbox 가입을 위한 선불 코드
    가입을 위해 선불 코드를 사용할 때 이 메시지가 나타나면 PC에서 서비스와 가입을 확인하여 가입이 이미 사용자 계정에 사용되었는지 확인하세요.
  • Microsoft 기프트 카드를 위한 선불 코드
    Microsoft 기프트 카드를 위해 코드를 사용할 때 이 메시지가 나타나면 PC에서 주문 내역을 확인하여 Microsoft 기프트 카드가 이미 사용자 계정에 사용되었는지 확인하세요.
  • 게임 콘텐츠를 위한 선불 코드
    게임을 위해 코드를 사용할 때 이 메시지가 나타나면 PC에서 게임 라이브러리를 확인하여 게임이 있는지 확인하세요.

선불 코드를 사용할 수 없는 일반적인 이유

선불 코드를 사용할 때 Microsoft 계정 상태 때문에 문제가 발생할 수 있습니다. 선불 코드를 사용하는 데 문제가 있으면 먼저 다음 내용을 확인하세요.

  • Xbox 가입이 일시 중단되었나요?
    Microsoft 계정이 일시 중단되면 선불 코드를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Xbox 가입이 일시 중단됨을 참조하세요.
  • Microsoft 계정에 미결제 잔액이 있나요?
    Microsoft 계정에 미결제 잔액이 있으면 선불 코드를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Xbox 가입의 연체 금액을 지불하는 방법을 참조하세요.
  • 코드를 올바르게 입력하셨나요?
    코드를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 잘못된 코드 오류의 가장 일반적인 이유는 오타입니다.
  • Xbox용 선불 코드인가요?
    많은 코드의 형태가 비슷하며 일부 Xbox 게임은 Xbox Live를 사용하는 대신 게시자의 웹 사이트에서 사용하기 위한 코드를 포함합니다.
  • 이미 다른 Microsoft 계정에서 사용한 선불 코드인가요?
    다른 게이머태그 또는 Microsoft 계정에서 이미 사용한 코드가 아닌지 확인하세요. 다른 사람이 코드에 액세스할 수 있는 가정에 살고 있다면 가정 내 다른 사람이 코드를 사용하지 않았는지 확인하세요.

문제가 지속되는 경우

선불 코드 또는 기프트 카드를 사용하지 않았는데도 이 메시지가 계속 나타나면 판매점에 코드를 가져가서 교체해야 할 수 있습니다.

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