이 페이지 공유

Xbox 구입 내역 확인

Xbox 구입 내역 보기

은행 통장 또는 신용 카드 청구서에 모르는 요금이 표시되면 Microsoft 계정으로 로그인하여 Xbox 구입 내역을 온라인으로 빨리 검토할 수 있습니다.

참고 Xbox 구입 내역을 온라인으로 확인하려면 Microsoft 계정 전자 메일 주소 및 암호를 제공해야 합니다. 이 정보를 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 참고하십시오.

이 페이지의 내용

온라인으로 Xbox 구입 내역 보기

은행 통장 또는 신용 카드 청구서에 모르는 Xbox 요금이 표시되면 Xbox 구입 내역을 온라인으로 검토할 수 있습니다.

  1. Microsoft 계정으로 결제와 청구 페이지에 로그인합니다.

    참고 Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.

  2. 은행 통장 또는 신용 카드 청구서와 구입 내역을 비교합니다.

어떤 구입인지 확실하지 않거나 해당 구입이 구입 내역에 표시되지 않으면 다음 구입 내역 FAQ 섹션을 검토하십시오.

Xbox 360 본체에서 거래 내역 보기

Xbox 360을 사용 중이면 Xbox 360에서 구입 내역을 참고하십시오.

참고 Xbox One 본체에서 구입 내역을 확인할 수 있는 옵션은 현재 사용할 수 없습니다.

구입 내역 FAQ

은행 통장 또는 신용 카드 청구서의 구입이 어떤 구입인지 확실하지 않거나 해당 구입이 구입 내역에 표시되지 않으면 다음 질문과 대답을 참고하십시오.

이미 자동 갱신을 해제했는데 Xbox 가입 요금이 표시됩니다.

가입에 대한 자동 갱신이 해제되어 있는데도 요금이 표시된다면 이미 사용한 가입 시간에 대한 미결제 잔액이 있었던 것입니다. 가입 갱신 및 결제 날짜에 대한 자세한 내용은 가입 갱신 날짜 및 청구 날짜를 참고하십시오.

은행 통장 또는 신용 카드 청구서에는 요금이 표시되는데 온라인으로 로그인하면 요금이 표시되지 않습니다.

구입 내역 요금이 표시되지 않는다면 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

  • 구입할 때 사용한 계정으로 로그인하지 않았습니다.

    결제 방법에 연결된 Microsoft 계정이 여러 개 있으면 각각의 Microsoft 계정으로 로그인하여 구입 내역을 검토해야 합니다.

  • 은행 계좌 또는 신용 카드가 자녀 또는 다른 가족 구성원의 계좌에 연결되어 있습니다.

    사용자가 다른 사람이 구입 또는 가입 결제 방법을 사용할 수 있도록 허용하면 해당되는 사람의 Microsoft 계정에 결제 방법이 추가되고 앞으로 구입할 때 해당 결제 방법을 사용할 수 있습니다. 자녀 또는 다른 가족 구성원이 자신의 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 온라인으로 Xbox 구입 내역 보기 섹션의 단계에 따르도록 해야만 해당되는 사람의 구입 내역을 은행 통장 또는 신용 카드 청구서와 비교할 수 있습니다. Xbox 360을 사용 중이면 Xbox 360 본체에서 구입 내역을 볼 수도 있습니다.

    은행 통장 또는 신용 카드 청구서를 사용자의 구입 내역 및 모든 가족 구성원의 구입 내역과 비교해 본 결과 여전히 요금이 맞지 않으면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

구입을 승인하지 않았는데 내 Microsoft 계정 또는 내 가족 구성원의 Microsoft 계정에 요금이 표시됩니다.

승인하지 않았다고 생각되는 요금이 표시되면 Xbox 고객 지원에 문의하기 전에 다음 이유 중 하나 때문이 아닌지 확인하십시오.

  • 유료 가입으로 갱신된 Xbox 가입 평가판을 가지고 있습니다.

    Xbox Live 골드와 Groove Music Pass는 모두 1개월 가입 갱신을 위해 가입하면 1개월 무료 평가판을 제공합니다. 무료 이용 기간이 끝나기 전에 자동 갱신을 해제하지 않으면 가입에 대한 요금이 청구됩니다. 더 이상 원하지 않는 Xbox 가입에 대한 자동 갱신을 해제하려면 Microsoft 계정으로 서비스와 가입 페이지에 로그인한 다음 취소를 선택하십시오.

  • Xbox Live 골드, Groove Music Pass, EA Access 또는 다른 타사 가입과 같은 가입이 자동 갱신되었습니다.

    온라인으로 구입하거나 본체를 통해 구입한 모든 Xbox 가입은 자동 갱신되는 가입이므로 자동 갱신을 해제하지 않으면 계속해서 요금이 청구됩니다. 더 이상 요금이 청구되지 않도록 가입을 취소해야 하는 경우 온라인으로 또는 Xbox 360 본체에서 가입을 관리할 수 있습니다.

  • Xbox 가입이 갱신 날짜와 다른 날짜에 청구됩니다.

    Xbox 가입 갱신 요금은 계정 등록 갱신일이 끝날 때 해당 결제 방법으로 게시되는데 이 등록 갱신일이 가입 갱신 날짜와 일치하지 않을 수 있습니다. 다음에 Xbox 가입에 대해 청구되는 시점을 알아보려면 Microsoft 계정으로 서비스와 가입 페이지에 로그인하고 "다음 청구" 아래의 날짜를 확인하십시오.

  • Microsoft 계정을 공유하고 있거나 Microsoft 계정이 암호로 보호되어 있지 않습니다.

    Microsoft 계정을 다른 사람과 공유하고 있거나 본체에서 다른 사람이 로그인할 때 암호 없이 액세스할 수 있는 Microsoft 계정을 가지고 있으면 사용자 본인 모르게 구입이 이루어질 수 있습니다. 계정에서 무단 구입이 발생하지 않게 하려면 로그인할 때 암호를 요구하거나 패스 키를 사용하십시오.

    Microsoft 계정 또는 자녀의 Microsoft 계정에 사용자 본인 또는 자녀가 구입하지 않은 요금이 표시되면 침해된 계정 해결 방법을 사용하여 계정 보안을 강화하십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox 구입 내역 확인" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유