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Xbox Live 골드 가입 변경 내용 FAQ

2016년 2월 18일부터 Xbox Live 가입 요금이 인상될 예정입니다. 현재 가입이 2016년 2월 18일 이전에 자동 갱신되도록 설정되어 있다면 예정된 다음 자동 갱신 시점에는 현재 요금이 청구됩니다.

현재 가입이 2016년 2월 18일 이후에 자동 갱신되도록 설정되어 있다면 Xbox Live 골드 요금이 상승되어 자동 갱신이 해제됩니다. Xbox Live 골드 가입을 계속 유지하려면 2016년 2월 18일에 다시 확인하여 다시 가입하십시오.

Xbox Live 골드 결제 방법을 변경하거나 갱신 날짜를 확인하거나 가입을 취소하려면 https://account.microsoft.com/services를 방문하십시오.

질문과 대답

Xbox Live 골드 가입 요금이 변경된 이유는 무엇입니까?

Microsoft는 환율에 따른 재료비 변동 등 시장 상황을 반영하기 위해 경우에 따라 특정 시장에서 가격 정책을 업데이트합니다. 또한 가입자에게 적정한 가격으로 최상의 게임 및 엔터테인먼트 서비스를 제공하는 것이 Microsoft의 목표입니다. 이번에는 몇몇 시장에서 Xbox Live 골드 가격을 업데이트할 예정입니다. Microsoft는 해당 시장에서 자동 갱신을 사용 중인 계정의 가입자가 가격 변경 전에 이 사실을 인지할 수 있도록 미리 알려드렸습니다.

내 가입이 인상된 가격으로 갱신되었는데 이 가입을 취소하고 환불받을 수 있습니까?

Microsoft는 갱신 날짜가 다가오는 멤버가 가입을 계속할지 아니면 자동 갱신을 해제할지 선택할 수 있도록 미리 알려드릴 것입니다. 그러나 인상된 가격으로 갱신된 가입을 취소하려면 고객 지원에 문의해 주십시오. 해당 금액을 환불해 드립니다.

내 가입이 인상된 가격으로 갱신되었는데 인상된 차액만큼 환불받을 수 있습니까?

Microsoft는 갱신 날짜가 다가오는 멤버가 가입을 계속할지 아니면 자동 갱신을 해제할지 선택할 수 있도록 미리 알려드릴 것입니다. 그러나 Xbox Live 골드 가입을 유지하기로 선택했다면 새 가격을 지불해야 합니다.

선불 가입이 있습니다. 선불 가입 요금도 인상되나요?

선불 가입은 갱신 가입 대상이 아니므로 새 선불 가입을 구입하기 전까지 새 가격을 지불하지 않습니다.

내 가입을 취소하기로 결정했다면 이전에 다운로드한 Games with Gold 게임은 어떻게 됩니까?

Xbox 360을 보유하고 있다면 Games with Gold의 일부로 다운로드한 게임을 계속 보유하게 됩니다. Xbox One을 보유하고 있는데 가입을 취소하면 더 이상 Games with Gold 타이틀에 액세스할 수 없습니다. 그러나 언제든지 가입을 갱신하면 이전에 사용한 Games with Gold 타이틀에 다시 액세스하고 플레이할 수 있습니다. 자세한 내용은 Xbox용 Games for Gold FAQ를 참고하십시오.

이 지역에서 요금을 변경하는 이유는 무엇입니까? 다른 지역에 대해서도 요금을 변경하고 있습니까?

Microsoft는 이 모델이 현재 지역에서 Xbox Live 골드 가입 비용을 지불하려는 고객에게 적합하다고 생각합니다. Microsoft는 고객의 피드백을 항상 주의 깊게 경청하고 있지만 이번에 다른 지역에서 요금 변경 계획은 없습니다.

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