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Windows Live용 게임 설치

Games for Windows 마켓플레이스 소프트웨어에서 다운로드한 게임이나 게임 데모를 설치할 때 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

“설치 실패”

해결 방법은 다음과 같습니다.

Windows 사용자 계정 권한 확인

게임 소프트웨어 또는 다운로드를 설치하려면 관리자 또는 표준 사용자 계정으로 로그인해야 합니다.

제한된 사용자 계정으로 Windows에 로그온하면 게임이나 데모를 설치할 수 없습니다. 계정 유형에 대한 자세한 내용 및 계정 유형을 변경하는 방법은 사용자 계정 컨트롤 단계별 가이드를 참고하십시오.

디스크 공간 확인

설치하려는 게임 또는 데모에 대한 디스크 공간이 부족하여 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 디스크 공간을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작을 클릭하고 컴퓨터를 클릭합니다.
  2. 게임 또는 다운로드에 대해 선택한 대상 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다. 일반 탭에서 사용 가능한 디스크 공간을 확인할 수 있습니다.
  3. 다운로드에 필요한 디스크 여유 공간이 충분한지 확인하십시오.

참고 프로그램을 설치할 때 설치하는 동안 명시된 디스크 공간의 2배가 필요합니다. 설치가 완료되면 설치 프로그램 파일이 제거됩니다.

BITSAdmin 도구를 사용하여 보류 중인 전송 지우기

BITSAdmin 도구를 사용하여 Games for Windows 소프트웨어의 작동을 방해할 수 있는 파일 전송을 해제할 수 있습니다. BITSAdmin 도구를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

시작하기 전에 Windows 업데이트를 실행하여 Windows가 최신 상태인지 확인합니다.

  1. 보류 중인 다운로드 또는 파일 전송을 완료합니다.
  2. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • Windows 8에서 시작 화면을 열고 Run을 입력합니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

      참고 실행 명령이 표시되지 않으면 시작을 클릭하고 검색 상자에 Run을 입력한 다음 검색 결과에서 실행을 클릭합니다.

    • Windows XP에서는 시작을 클릭하고 실행을 클릭합니다.
  3. 열기 상자에서 cmd.exe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  4. 명령 프롬프트에서
    bitsadmin.exe /reset 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. 코드 실행이 완료되면 명령 창을 닫습니다.

    게임 또는 데모 다시 설치 및 다시 다운로드

    진행 중인 다운로드를 모두 취소하고 Games for Windows 마켓플레이스 소프트웨어의 캐시를 지운 다음 설치하지 못한 게임 이나 데모를 다시 다운로드해야 할 수 있습니다. 다음을 실행합니다.

    1. Games for Windows 마켓플레이스 소프트웨어를 제외하고 현재 인터넷에 연결된 브라우저 창 및 프로그램을 모두 닫습니다.
    2. Games for Windows 마켓플레이스 소프트웨어에서 다운로드를 클릭합니다. 보류 중인 모든 다운로드를 취소한 다음 프로그램을 종료합니다. 문제가 있는 다운로드가 설치된 항목으로 나열된다면 다운로드를 제거하십시오.
    3. Games for Windows 마켓플레이스 소프트웨어 다운로드 캐시를 지웁니다. 방법은 다음과 같습니다.
      1. 다음 중 하나를 수행합니다.
        • Windows 8에서 시작 화면을 열고 Run을 입력합니다.
        • Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

          참고 실행 명령이 표시되지 않으면 시작을 클릭하고 검색 상자에 Run을 입력한 다음 검색 결과에서 실행을 클릭합니다.

        • Windows XP에서는 시작을 클릭하고 실행을 클릭합니다.
      2. 다음 중 하나를 수행합니다.
        • Windows Vista 또는 Windows 7의 경우 실행 상자에 %localappdata%\Microsoft\GFWLive\Downloads를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
        • Windows XP의 경우 열기 상자에 %USERPROFILE%\local settings\application data를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
      3. 다운로드 폴더가 열리면 폴더의 파일을 모두 삭제합니다.
      4. 창을 모두 닫습니다.
    4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    5. Games for Windows 마켓플레이스 소프트웨어를 연 다음 게임 또는 데모를 다시 다운로드하여 설치해 보십시오.

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