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Windows 10 장치에서 게임이 작동 중지되거나 응답하지 않습니다.

개요

Windows 10 장치에서 게임을 플레이하는 동안 성능 또는 안정성 문제가 발생하면 힘들어집니다. 예를 들어 게임이 예기치 않게 작동 중지되거나 응답하지 않을 수 있습니다. 이 페이지의 해결 방법은 Windows 10 장치에서 게임을 플레이하는 동안 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문제 해결 방법

해결 방법 1: 게임을 종료한 다음 다시 시작

게임을 종료한 다음 다시 시작하여 해결할 수 있는 일시적인 문제 때문에 게임이 작동 중지되거나 응답하지 않는 경우가 가끔 있습니다.

참고 게임을 시작할 때 중단되거나 응답하지 않으면 이 해결 방법을 건너뛰십시오.

게임 내에서 창의 오른쪽 위에 있는 X 버튼을 눌러 닫은 다음 게임을 다시 시작하십시오.

해결 방법 2: 장치 다시 시작

Windows 10 장치를 다시 시작하면 메모리에서 실행되는 특정 항목이 다시 설정되어 게임이 작동 중지되거나 응답하지 않을 수 있습니다. Windows 10 장치를 다시 시작하려면 다음 단계를 완료하십시오.

참고 이 프로세스를 실행하면 열려 있는 앱이 모두 자동으로 종료되므로 계속하기 전에 열려 있거나 저장되지 않은 앱이 없는지 확인하십시오.

  1. 장치 또는 키보드에서 Windows 버튼을 누르거나 주 화면의 왼쪽 아래에서 Windows 아이콘을 선택합니다.
  2. 전원을 선택한 다음 다시 시작을 선택합니다.

Windows 10 장치가 다시 시작되었으면 다시 로그인하고 게임을 다시 시작할 수 있습니다.

해결 방법 3: Windows용 장치 소프트웨어 및 드라이버 업데이트 확인

게임이 작동 중지되거나 응답하지 않으면 Windows 10 장치의 하드웨어에 대한 업데이트가 제공될 수 있습니다.

비디오 드라이버를 비롯하여 장치에 대한 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 10용 소프트웨어 및 드라이버 업데이트를 가져오는 방법을 참고하십시오.

해결 방법 4: 게임의 시스템 요구 사항 확인

일부 게임의 경우 Windows 10 장치에서 게임을 원활하게 플레이하기 위한 최소 시스템 요구 사항이 있습니다. 게임이 작동 중지되거나 응답하지 않으면 사용 중인 장치에서 문제 없이 게임을 실행할 수 있는지 확인하십시오.

게임의 시스템 요구 사항을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 10 장치에서 게임이 작동할지 확인하는 방법을 참고하십시오.

해결 방법 5: 네트워크에 연결되어 있는지 확인

게임을 실행하기 위해 온라인 연결이 필요한 경우 게임 도중에 연결이 끊기면 게임을 플레이하는 데 문제가 생길 수 있습니다. 일반적으로 게임에서 네트워크 연결이 끊긴 경우 사용자에게 알려줍니다.

연결되어 있는지 여부를 확인할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치 또는 키보드에서 Windows 버튼을 누르거나 주 화면의 왼쪽 아래에서 Windows 아이콘을 선택합니다.
  2. 설정을 선택한 다음 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
  3. 연결된 네트워크가 연결됨으로 표시되는지 확인합니다.

네트워크가 연결됨으로 표시되지 않거나 연결 문제가 발생하면 페이지 아래쪽으로 스크롤하여 네트워크 및 공유 센터를 선택합니다. 여기에서 문제 해결을 선택한 다음 지침을 따릅니다.

해결 방법 6: 다른 사용자로 로그인

게임 플레이의 성능 및 안정성이 Windows 10 장치에서 손상된 프로필 데이터의 영향을 받을 수 있는 경우가 가끔 있습니다. 프로필 데이터를 확인하려면 다른 계정을 사용하여 같은 게임을 플레이해 보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치 또는 키보드에서 Windows 버튼을 누르거나 주 화면의 왼쪽 아래에서 Windows 아이콘을 선택합니다.
  2. 메뉴의 왼쪽 위에서 계정 이름을 선택한 다음 계정 전환을 선택합니다.
  3. 사용하던 계정 이외의 계정으로 로그인합니다.
  4. 게임을 다시 시작하여 제대로 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 7: 게임을 복구하거나 다시 설치

맬웨어가 있거나 장치에서 변형된 게임을 실행 중인 경우 게임 파일이 손상되거나 변경되는 경우가 가끔 있습니다. 게임이 작동 중지되거나 응답하지 않는 경우 게임을 제거한 후 다시 설치하면 게임을 실행하는 파일이 제거되고 교체됩니다.

게임을 제거하고 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Windows 10에서 게임을 제거하고 다시 설치하는 방법의 단계를 따른 다음 게임을 다시 플레이해 보십시오.

해결 방법 8: 사용자 계정이 게임에서 사용 금지되었는지 확인

게임 개발자는 자신의 게임 타이틀에 게임별 보안을 넣고 커뮤니티 정책을 적용하여 공정하고 예의를 갖춘 게임 플레이가 되도록 할 수 있습니다. 특정 게임에 더 이상 액세스할 수 없으면 게임 관련 규정 집행 또는 사용 금지의 결과일 수 있습니다. 모든 게임은 다르기 때문에 게임 사용 금지를 통보하는 방법도 개발자별로 다릅니다. 게임 사용 금지에 대한 특정 정보는 해당 게임 개발자 또는 배급업체에 문의하십시오.

게임이 계속해서 작동 중지되거나 응답하지 않으면 Windows 10 게임 페이지를 방문하여 모든 게임 타이틀 목록을 확인하십시오. Microsoft에서 출시한 게임의 경우 게임 관련 정보와 함께 알려진 서비스 중단 또는 로그인 문제에 대한 커뮤니티 페이지를 볼 수 있는 링크를 확인할 수 있습니다. 이 게임이 타사에서 출시된 경우에는 해당 서비스 및 커뮤니티 페이지에 대한 직접적인 링크가 있습니다.

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