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Windows 10에서 게임 내 계정을 사용한 로그인 문제

게이머태그로 Xbox 게임에 로그인하는 경우에도 일부 게임에는 사용자가 해당 게임을 플레이할 때 별도의 계정 로그인이 있습니다. 이런 경우 게이머태그로는 로그인할 수 있지만 게임 내 계정으로는 로그인할 수 없습니다. 로그인할 수 있도록 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다.

해결 방법 1: 네트워크 연결 확인

게임에 로그인하는 동안 연결이 끊어지면 게임 내 계정을 사용할 수 없습니다.

  1. 장치 또는 키보드에서 Windows 버튼을 누르거나 주 화면의 왼쪽 아래에서 Windows 아이콘을 선택합니다.
  2. 설정을 선택한 다음 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
  3. 연결된 네트워크가 연결됨으로 표시되는지 확인합니다.
  4. 네트워크가 연결됨으로 표시되지 않거나 연결 문제가 발생하면 페이지 아래쪽으로 스크롤하여 네트워크 및 공유 센터를 선택합니다. 여기에서 문제 해결을 선택하고 지침을 따릅니다.

해결 방법 2: 서비스 중단 확인

서비스 중단은 온라인 연결이 되어 있는데도 로그인을 제공하는 서비스를 사용할 수 없음을 의미합니다. Xbox Live 상태에서 서비스 경고를 확인하거나 이 페이지 위쪽에 Xbox Live 서비스 경고가 나타나는지 확인하십시오. 현재 서비스 경고가 표시되면 잠시 기다렸다가 다시 시도하십시오.

미국 고객만 해당: 특정 서비스 또는 앱이 중단되는 경우 중단을 해결할 때 SMS 또는 음성 알림을 요청할 수 있습니다. 앱 또는 서비스 이름에서 이 서비스 또는 앱이 이상 없이 실행될 때 알림을 클릭하십시오.

해결 방법 3: 게임 배급업체 사이트 확인

Xbox Live 서비스에 영향을 주지 않는 중단이 있는 경우 게임에 대한 로그인 서비스를 운영하는 게임 배급업체와 관련이 있을 수 있습니다.

게임 타이틀 목록을 보려면 Windows 10 게임을 방문하십시오. Microsoft에서 출시한 게임의 경우 게임 관련 정보와 함께 알려진 서비스 중단 또는 로그인 문제에 대한 커뮤니티 페이지를 볼 수 있는 링크를 확인할 수 있습니다. Microsoft에서 출시하지 않은 타사 게임의 경우에는 해당 배급업체의 고객 지원 및 커뮤니티 페이지를 볼 수 있는 링크가 있습니다.

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