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Xbox One 도전 과제 및 챌린지와 관련된 문제

Xbox One에서 도전 과제 및 챌린지를 완료한 후 보상을 요구하고 게이머 점수를 높일 수 있습니다. 도전 과제와 챌린지를 성공적으로 완료하려면 다음 조건을 충족하는지 확인해야 합니다.

  • 도전 과제를 완료하기 위해 필요한 모든 요소를 완료했는지 여부.
    참고 도전 과제 조합을 완료해야 할 수도 있습니다.
  • 본체가 Xbox Live에 연결되어 있는지 여부

챌린지가 일정 기간 내에 완료되어야 하는지 여부. 주, 월 또는 시간 단위로 챌린지를 완료할 수 있는 시간이 주어집니다. 지정된 시간 내에 챌린지를 완료하지 않으면 보상을 받지 못합니다.

앱을 사용하기 위해 앱 도전 과제를 완료할 수 있습니다. 예를 들어 Netflix에서 영화를 감상하여 도전 과제를 완료할 수 있습니다. 이러한 도전 과제는 앱 개발자의 재량에 따릅니다. 앱 도전 과제는 다른 앱 내 보상을 가져올 수는 있지만 게이머 점수에는 영향을 주지 않습니다.

도전 과제 또는 챌린지를 완료하기 위한 요구 사항을 충족하지만 “알림” 아이콘이 표시되지 않거나 도전 과제가 나열되지 않으면 아래의 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법

해결 방법 1: 본체에서 도전 과제 진행률 확인

도전 과제를 완료하는 즉시 업데이트된 게이머 점수가 표시되지 않거나 알림을 받지 못할 수 있습니다. Xbox Live 서비스에서 사용자의 도전 과제에 대한 유효성을 검사하므로 짧은 지연이 발생할 수 있습니다.

게이머 점수가 온라인으로 업데이트되지 않으면 Xbox One 본체에서 로컬로 업데이트되었는지 확인하십시오. 게이머 점수가 본체에서 업데이트된 후 Xbox Live에서 변경 내용이 동기화되었는지 확인하십시오.

본체에서 도전 과제를 보려면

  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.

    참고
    Xbox 버튼을 두 번 누르면 본체의 다른 화면에서 가이드가 열립니다.
  2. 맨 위로 스크롤하고 프로필 보기를 선택합니다.
  3. 이제 오른쪽으로 스크롤하여 도전 과제 탭을 선택합니다.
  4. 도전 과제를 완료할 게임 또는 앱을 선택합니다.
  5. 도전 과제가 "사용자의 도전 과제” 아래에 표시되면 이미 완료된 것입니다.
  6. 미완료된 도전 과제를 선택하면 완료 백분율이 표시됩니다. 백분율이 100%가 되면 도전 과제가 완료됩니다.

본체에서 도전 과제를 잠금 해제하도록 요구 사항을 완료했는데도 도전 과제가 표시되지 않으면 Xbox Live와 동기화되지 않았을 수 있습니다. 이러한 동기화는 최대 72시간 후에 이루어질 수 있습니다.

해결 방법 2: 온라인으로 도전 과제 진행률 확인

도전 과제 진행률을 온라인으로 확인하여 본체가 Xbox Live와 동기화되었는지 확인하십시오.

도전 과제를 온라인으로 보려면

  1. xbox.com에 로그인하고 도전 과제를 선택합니다.
  2. 완료하려는 도전 과제의 제목을 선택합니다.
  3. 도전 과제가 '도전 과제' 아래에 표시되면 이미 완료된 것입니다.

도전 과제가 '미완료된 도전 과제' 아래에 표시되면 본체가 Xbox Live와 동기화되지 않았거나 도전 과제가 성공적으로 완료되지 않은 것입니다.

해결 방법 3: Xbox Live에 연결되어 있는지 확인

72시간 후에도 완료된 도전 과제가 온라인으로 표시되지 않는다면 본체가 Xbox Live에 연결되지 않았을 수 있습니다. 오프라인 상태에서 도전 과제 또는 챌린지를 완료한 경우 Xbox Live에 연결해야 관련 알림 또는 보상을 받을 수 있습니다.

연결되었는지 확인하려면

  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.

    참고
    Xbox 버튼을 두 번 누르면 본체의 다른 화면에서 가이드가 열립니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크를 선택한 다음 네트워크 설정을 선택합니다.
  5. 네트워크 연결 상태 테스트를 선택합니다.

본체가 인터넷에 연결되었는지 확인하는 메시지가 나타나지 않으면 Xbox One 네트워크 연결 오류 해결 방법의 단계를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

해결 방법 4: 본체 다시 시작

본체를 다시 시작하면 본체에서 동기화를 기다리는 도전 과제가 모두 Xbox Live에 다시 보내집니다.

본체를 다시 시작하려면

  1. 화면에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.

    참고
    Xbox 버튼을 두 번 누르면 본체의 다른 화면에서 가이드가 열립니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
  4. 를 선택하여 확인합니다. 

참고 가이드에 액세스할 수 없거나 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 눌러 다시 시작합니다.

본체를 다시 시작한 후 최대 72시간 후에 동기화가 이루어질 수 있습니다.

해결 방법 5: 계정을 제거하고 다시 다운로드

본체에 저장된 계정 정보가 오래 되었을 수 있습니다. 계정 정보를 업데이트하려면 계정을 삭제한 다음 다시 다운로드하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 본체에서 계정을 제거합니다.
  2. 해결 방법 4의 단계를 실행하여 본체를 다시 시작합니다.
  3. 계정을 본체에 다시 다운로드합니다.

참고 이러한 단계를 실행해도 게임 또는 앱은 제거되지 않습니다.

완료된 도전 과제 또는 챌린지가 표시되지 않는 경우 이 항목에 대한 다른 사용자의 의견을 보고 싶거나 질문이 있으시면 Xbox 고객 지원 포럼을 방문하십시오.

Xbox 고객 지원 포럼 – 도전 과제 완료 문제

Xbox 고객 지원 포럼 내용은 영어로만 제공됩니다. Xbox 고객 지원 포럼 내용을 다른 언어로 번역하려면 URL을 Bing Translator와 같은 온라인 번역 도구에 붙여 넣으십시오.

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