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Windows 10에서 게임 오디오 또는 비디오 문제 해결

Windows 10 장치에서 게임을 플레이할 때 이 페이지의 정보를 사용하여 오디오 또는 비디오 문제를 해결할 수 있습니다.

오디오 문제 해결

Windows 10 장치에서 게임을 플레이할 때 소리 문제가 있으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 소리가 음소거되지 않았는지 확인

일부 게임은 전체 화면 모드에서 실행되므로 작업 표시줄이 표시되지 않습니다. 소리가 작게 설정되거나 음소거되지 않았는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 10 장치 또는 키보드에서 Windows 버튼을 누르거나 주 화면의 왼쪽 아래에서 Windows 아이콘을 선택합니다.
  2. 작업 표시줄에서 볼륨 아이콘을 누른 다음, 볼륨이 0보다 크게 설정되어 있고 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.

해결 방법 2: 연결 상태 확인

헤드폰, 스피커 또는 다른 오디오 액세서리를 사용하고 있는 경우 치직거리는 소리가 나거나 소리가 왜곡되면 액세서리가 제대로 연결되어 있지 않을 수 있습니다. 액세서리를 분리한 다음 Windows 10 장치에 다시 연결하여 도움이 되는지 확인하십시오. 해당 액세서리를 사용할 때만 소리가 왜곡되어 들리면 해당 액세서리에 결함이 있는 것이므로 교체해야 합니다.

해결 방법 3: 오디오 액세서리를 확인하고 분리

장치에 다른 오디오 액세서리가 연결되어 있는데 사용하고 있지 않다면 오디오가 해당 액세서리로 전환될 수 있습니다. 액세서리에서 나오는 소리가 들리는지 확인하십시오. 해당 액세서리를 분리한 다음, 주 장치의 스피커에서 소리가 들리는지 다시 확인하십시오.

해결 방법 4: Windows 오디오 문제 해결 마법사 실행

  1. 작업 표시줄에서 볼륨 아이콘을 길게 누릅니다.
    참고 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭할 수도 있습니다.
  2. 소리 문제 해결을 선택한 다음 지침을 따릅니다.

해결 방법 5: Windows 업데이트 확인

최신 오디오 업데이트를 가지고 있지 않아서 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트를 확인하려면 Windows 10용 소프트웨어 및 드라이버 업데이트를 가져오는 방법을 참고하십시오.

해결 방법 6: 제조업체의 알려진 문제 및 업데이트 확인

Windows 10 장치에서는 사용자의 오디오 하드웨어를 사용합니다. 이러한 하드웨어를 실행하려면 드라이버라고 하는 소프트웨어가 필요합니다. 드라이버는 자주 업데이트되므로 새로 구입한 하드웨어인 경우에도 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 10 장치 또는 키보드에서 Windows 버튼을 누르거나 주 화면의 왼쪽 아래에서 Windows 아이콘을 선택합니다.
  2. 검색으로 이동하고 "dxdiag.exe"를 입력한 다음 결과 목록에서 dxdiag 실행 명령을 선택하거나 Enter 키를 누릅니다.
  3. 참고 DirectX 진단 도구가 열리면 정보가 로드되었을 때 알 수 있도록 창의 아래쪽에 진행 표시줄이 나타납니다.

  4. 소리 탭에서 오디오 장치의 공급자 또는 제조업체를 찾은 다음 오디오 드라이버의 이름, 모델 및 버전 번호를 메모합니다.
  5. 웹 브라우저를 열고 제조업체 웹 사이트를 검색합니다.
  6. 단계에 따라 특정 오디오 장치를 검색한 다음 설치할 수 있는 업데이트가 있는지 확인합니다.

비디오 또는 디스플레이 문제 해결

Windows 10 장치에서 게임을 플레이할 때 비디오 또는 디스플레이 문제가 있으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 외부 디스플레이 연결 확인

외부 디스플레이를 사용하고 있으면 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 느슨하게 연결되어 있으면 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법 2: 디스플레이 설정 확인

Windows 10 장치에서 권장되는 디스플레이 설정을 사용하십시오. 설정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 10 장치 또는 키보드에서 Windows 버튼을 누르거나 주 화면의 왼쪽 아래에서 Windows 아이콘을 선택합니다.
  2. 설정을 선택한 다음 시스템을 선택합니다.
  3. 디스플레이 탭에서 아래쪽으로 스크롤한 다음 고급 디스플레이 설정을 선택합니다.
  4. 해상도 옆에 나타나는 설정이 Windows 10 장치에 가장 적합한지 확인합니다.
    참고 최적의 디스플레이 설정 옆에 "권장"이 표시됩니다.

해결 방법 3: Windows 업데이트 확인

최신 Windows 업데이트를 가지고 있지 않아서 비디오 또는 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 10용 소프트웨어 및 드라이버 업데이트를 가져오는 방법을 참고하십시오.

해결 방법 4: 디스플레이 제조업체의 알려진 문제 및 업데이트 확인

Windows 10 장치에서는 사용자의 비디오 하드웨어를 사용합니다. 이러한 하드웨어를 실행하려면 드라이버라고 하는 소프트웨어가 필요합니다. 드라이버는 자주 업데이트되므로 새로 구입한 하드웨어인 경우에도 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 10 장치 또는 키보드에서 Windows 버튼을 누르거나 주 화면의 왼쪽 아래에서 Windows 아이콘을 선택합니다.
  2. 검색으로 이동하고 dxdiag.exe를 입력한 다음 결과 목록에서 dxdiag 실행 명령을 선택하거나 Enter 키를 누릅니다.
  3. 참고 DirectX 진단 도구가 열리면 정보가 로드되었을 때 알 수 있도록 창의 왼쪽 아래에 진행 표시줄이 나타납니다.

  4. 디스플레이 탭에서 디스플레이 장치의 공급자 또는 제조업체를 찾은 다음 디스플레이 드라이버의 이름, 모델 및 버전 번호를 메모합니다.
  5. 웹 브라우저를 열고 해당 제조업체의 웹 사이트를 검색합니다.
  6. 단계에 따라 특정 디스플레이 장치를 검색한 다음 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.

오디오 또는 비디오 문제가 여전히 발생하면 Windows 10 커뮤니티 포럼에서 도움말을 확인하십시오.

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